Internetverbindung wird manchmal für paar sekunden abgebrochen?
Hallo,
Wir haben eine Fritz!Box 6490 Cable die ziemlich neu ist und bisher immer super lief. Die verbindung ist ziemlich schnell und gut. Jedoch seit ca einer Woche hab ich beim zocken oder videos schauen am pc (mit LAN verbunden) keine Internetverbindung für paar sekunden was extrem nervig ist weil ich aus Games manchmal rausgeworfen werde mitten im Game.
Es liegt definitiv nicht am Lan kabel. Ich hab bereits ein neuen gekauft und das problem besteht immer noch. Außerdem hab ich bemerkt dass die verbindung nicht nur am pc dann ganz kurz weg ist, sonden auch auf meinem handy z.B.
Router wurde auch schon komplett neugestartet und alles, hat alles nicht wirklich was gebracht.
Der Router ist übrigens ein Stock unter mir also WLAN hier oben ist nicht perfekt aber bin ja eh mit PC mit LAN verbunden.
achja; auf der Fritzbox internet übersicht seite steht komischerweise absolut nichts über irgendwelche internetabbrüche, vielleicht weil die nur sehr kurz sind???? komisch
4 Antworten
Installier dir mal winmtr, starte damit einen Test auf google.de und lass das im Hintergrund laufen, wenn du den PC benutzt. Wenn die Verbindung wieder abbricht, kannst du dort schauen, an welcher Stelle die Paketverluste auftreten.
Wenn direkt der erste Hop Paketverlust aufweist, hast du ein Problem innerhalb deines Netzwerks oder mit der Fritzbox. Wenn es am 2. Hop oder später zu sehen ist, ist das Problem bei Vodafone und die müssen sich darum kümmern.
ok ich hab es jetzt downloadet aber wie funktioniert das genau? wie starte ich den test? ich hab die exe datei geöffnet und die wollen dass ich ein host eingebe
ahh ok ich hab da jetzt www.google.com eingegeben und gestartet. aber was meinst du genau mit den "Hops" ? also es läuft jetzt aber worauf soll ich nun achten?
jeder Eintrag in der Liste ist für mich ein Hop. Der ermittelt alle Router zwischen dir und dem Ziel und pingt die permanent an. Wenn jetzt irgendwo ein Problem ist, wird an einem Router und allen nachfolgenden ein Paketverlust oder hohe Pingzeiten sichbar.
Wenn nur ein einzelner in der Liste Paketverlust anzeigt, antwortet der einfach nicht auf Pings oder hat gerade wichtigeres zu tun, als Pings zu beantworten, das ist dann aber kein Problem, solange die nachfolgenden normal antworten.
Hast du zwischendrin mal einen Unterbrechung gehabt? Hast du in dem Moment mal auf das Tool geschaut, ob da der Verlust auftritt?
Normalerweise ist 1% nicht viel, aber wenn das Tool längere Zeit läuft und dann mal 1 Minute nichts mehr funktioniert, kann das schon sein, dass wirklich eine Unterbrechung auf Seiten deines Internetanbieters stattgefunden hat.
Zuallererst solltest du in das Protokoll über die laufende Internetverbindung schauen, ob da etwas ersichtlich ist bezüglich der Abbrüche. Wenn da wirklich nichts zu sehen ist, dann kann es theoretisch nicht an der Verbindung selbst liegen. Das wäre dann nämlich ersichtlich. In einem solchen Fall bei Vodafone anrufen und erfragen, ob Störungen oder Abbrüche für die ersichtlich sind.
Wenn die Fritzbox von Vodafone gemietet ist, dann können die Fehler aus der Ferne z.T. diagnostizieren.
Sollte Provider seitig kein Fehler ersichtlich sein, ist der letzte Schritt den Router zu ersetzen.
Unter Ereignisse steht absolut nichts über irgendwelche Abbrüche oder Probleme. Das ist ja das komische. Ich versuch noch paar Dinge zutun ansonsten weiß nicht, die Techniker waren schon vor paar wochen hier weil wir probleme hatten und nun schon wieder....
Erst mal ein Firmware-Update ziehen. Wenn der Router neu gekauft ist, heißt das nicht, dass die neueste Firmware drauf ist.
ich hab auf der Fritzbox Benutzeroberfläche geschaut, und da steht dass die Version aktuell ist.
Dann liegt das Problem vielleicht eher an der Internetversorgung vom Netzanbieter her.
Ich hab jetzt die richtige Fritz!OS-Datei für meine Box gefunden zum Updaten aber ich hab absolut keine Ahnung was ich damit jetzt anstellen soll? Ich finde keine Anleitung
Du gibst in die Zeile oben im Browser fritz.box ein. Dann musst du dein FritzBox-Passwort eingeben und gehst auf Update. Und dann kannst du das Update installieren.
Bei meinem FritzBox Modell ist das leider nicht möglich. Also ein automatisches update durchführen zulassen. Ich wurde weitergeleitet zu einer manuellen Installation und ich weiß nicht was ich mit dieser Datei nun anfangen soll
Wie hast du dich da eingeloggt? Wenn du fritz.box in die Eingabezeile des Browsers eingibst, kommst du automatisch da drauf. Ansonsten mal Bedienungsanleitung lesen.
Kuck, ob deine Fritzbox die Neuste Software hat, überprüf auch, ob deine Treiber auf dem Neusten Stand sind
ich hab auf der Fritzbox Benutzeroberfläche geschaut, und da steht dass die Version aktuell ist.
ok ich habs ausprobiert und da ist eins dabei was so in der mitte ist und da steht loss 100%... was bedeutet das?