Bezahlung mit Unterschrift statt PIN durch falsches Reinstecken der Girocard?
Ich stand an der Supermarkt-Kasse und wollte mit Girocard bezahlen. Hatte die Karte schon reingeschoben und fragte die Kassiererin, ob ich unterschreiben muss oder die PIN eingeben. Sie sagte PIN. Aber dann fiel ihr auf, dass ich die Karte falsch herum ins Lesegerät eingesteckt hatte und steckte sie richtig rein. Danach bat sie mich, zu unterschreiben. Ich fragte sie, warum jetzt plötzlich Unterschreiben, wo sie doch vorher das Gegenteil sagte. Sie antwortete "weil Sie Ihre Karte falsch rum reingesteckt haben". Ist ihre Antwort plausibel? Kann jemand, der aus der Supermarkt-Branche stammt, dies bestätigen, z. B. dass dieses Vorgehen in seinem Supermarkt ebenso ist?
Mir ist bewusst, dass viele Händler sowohl PIN als auch Unterschrift verwenden. Siehe z. B. dies hier:
"Bei vielen Händlern erfolgt die Frage nach Pin oder Unterschrift nach einem zufälligen System. Aber es gibt auch ein System, das die Entscheidung über Pin oder Unterschrift nach augenfälliger Zahlungsfähigkeit der Kunden bestimmt: Dann können die Verkäufer über die Frage nach Pin oder Unterschrift entscheiden. Außerdem gibt es den Fall, dass eine Online-Verbindung zum System durch das Kartenlesegerät nicht direkt möglich ist. Auch dann kann es passieren, dass anstelle der Pin die Unterschrift genommen wird."
3 Antworten
Sie wollte sich durch die Unterschrift absichern!
Antworten der umwissenden Schüler brauchst nicht lesen !
Es entstand der Verdacht das du nicht der Karteninhaber bist ( hast dich wohl komisch angestellt ), so hat sie den Beleg ,das es offenbar doch der richtige war.
Da beide Unterschriften subjektiv identisch waren .
Völlig Korrekt !
Das heißt also, dass die Kassiererin mir nicht ganz traute und selbst entschied, von PIN auf Unterschrift zu wechseln und die Unterschrift genau zu prüfen? Nur, weil ich die Karte falsch herum reinsteckte? Aber das kann doch jedem passieren! Vielleicht hat das gar nicht die Kassiererin entschieden, sondern die Software dieses speziellen Supermarkts, in der Art "wenn Karte falsch reingesteckt, dann immer auf Unterschrift gehen". Dieses Vorgehen der Software würde für mich zwar auch keinen Sinn ergeben, aber dann hätte diese Kassiererin mit Ihrer Aussage vollkommen recht.
Die Antwort der Kassiererin ist Quatsch, hier wurde einfach ELV statt girocard-Zahlung gewählt. Ist billiger.
Blödsinn.