Also ich habe mal bei Amazon in der Rücknahmeabteilung von Kleidung gearbeitet, auch bei Schuhen. Es ist so: Die zurückgesandte Ware wird einzeln geprüft nach bestimmten Kriterien geprüft und entsprechend verbucht. ZB Schrammen am Schuh = Schädigung Stufe 1-5 oä) . Die Ware gehört dann nicht mehr in den Neuwarenbereich.
Sie nimmt dann einen anderen Weg. Bei sichtbarer Schädigung werden zB glaube ich auf B2B - Märkten dann Restposten verkauft oä (war Gerücht, habe mich nicht so darum gekümmert). Oder Schwimmwaren, Unterwäsche ging prinzipiell nie wieder ins Warenlager für Neuware.
Ich kann mir vorstellen - da der Arbeitsdruck dort enorm hoch ist - daß vielleicht die Person, die eingegeben hat, eine Fehleingabe gemacht hat, so, daß die Schuhe dann irrtümlich wieder in den Neuwarenbereich gekommen sind.
Amazon-Qualitäts-Standard entspricht das nicht, daß Du einen Schuh in diesem Zustand bekommst.
Man muß allerdings sagen, daß die Arbeitsbedingungen dort, so etwas mitunter auch relativ leicht passieren lassen. Einfach alles zu hektisch, wie fast überall. Du arbeitest halt "nach Takt" und "Akkord".
Das war noch nie qualitätsfreundlich, der Mensch ist eben Gott sei Dank keine Maschine. Mir hat es trotzdem für eine Zeit großen Spaß gemacht, da zu arbeiten. Aber die Meisten blieben nicht lange, da bald "verheizt". Muß man leider sagen.
Herzlichen Gruß