Ich habe vor einem Monat was bei lidl.de bestellt. Aber ich habe dann erfahren, dass das Produkt nicht so gut sein soll, und denen dann eine E-mail geschickt, dass ich die Bestellung storniere, und sie mir das Geld zurückschicken sollen (Bezahlung per Vorkasse, hatte das produkt noch nicht erhalten).
Dann hab ich einen Anruf bekommen, vom dem Händler des Produkts, dass ich das Rad demnächst bekomme, ich hab aber gemeint, ich hab schon storniert und sie sollen es zurückschicken. Das haben die mir dann versichert, und ich hab das Rad auch nicht bekommen.
Ich war dann 4 Wochen nicht zu Hause, war mir aber sicher, ich würde das Geld überwiesen bekommen. Ich hab denen sogar noch ne Mail geschickt, dass sie es mir überweisen sollen. Als ich wieder da war, musste ich aber feststellen, dass noch nichts auf der Bank war. Hab denen jetzt noch ne Beschwerdemail geschrieben, aber die reagieren nicht. Die schreiben auch nicht zurück. Ich bin echt am verzweifeln. Wie krieg ich mein Geld jetzt her??? Ich meine das ist lidl. Nicht irgendeine No Name firma.
Ich weiß echt nicht was ich machen soll. Wie kann ich mich wehren???