Auch bei mir kam eine Art Entschuldigungsmail:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns zunächst dafür entschuldigen, dass wir Sie nicht in der von Ihnen gewählten Zeit zurückgerufen haben.
Bei routinemäßigen Wartungsarbeiten zur Verbesserung unseres Systems ist es zu technischen Schwierigkeiten gekommen und Ihr Konto wurde möglicherweise gesperrt. Die Ursache ist inzwischen behoben und die Sicherheit Ihres Kontos war davon in keiner Weise berührt.
Wir haben die Kapazitäten in unserem Kundenservice angepasst, um Ihre Fragen beantworten zu können. Bitte haben Sie Verständnis, dass es dennoch zu einer eingeschränkten Erreichbarkeit unseres telefonischen Kundenservices kommen kann. Wir werden Sie innerhalb von 48 Stunden anrufen und Ihr Anliegen bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kundenservice
Bank of Scotland
Habe es natürlich gleich probiert...leider nix mit einloggen....noch ein Versuch...