Frage
07.03.2007, 09:22

Telekom, T-com, T-net, T-online ...

1) Wo ist eigentlich der Unterschied zwischen T-com, Telekom, T-online und T-net?

2) Warum gibt es bei der Telekom ca zwanzig 0800 Nummern und nicht eine zentrale Rufnummer?

3) Warum kommt man bei 01805 Nummern immer nach max. 2min Warteschleife eine Ansprechperson und bei 0800-Nrn. nicht mal nach 5x15min?

4) Und warum schneidet die Telekom in Sachen "Kundenzufriedenheit" bei Tests so gut ab?

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Antwort
07.03.2007, 11:00

Ich hatte auch schon Probleme mit meinem DSL-Anschluß und mußte deswegen ein paar mal die 0180 Nummer wählen. Als ich das dann einer Mitarbeiterin vom Servive erzählt habe, hat sie mir eine Gutschrift über 5 Euro erstellt.

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