Auftraggeber ist oft die Industrie, Automobilhersteller, Kosmetik, Pharma, Lebensmittel, die Dienstleistungsbranche, Reisen oder Banken, Versicherungen, ... auch das Social Marketing ist ein Wahnsinns-Markt: Green Peace, WWF, Hilfsprojekte weltweit. Zielgruppe sind demzufolge die potenziellen Kunden der Auftraggeber, also für Banken, jeder der sein Geld anlegen will oder einen Kredit benötigt, für Reiseagenturen jeder der gern reist oder reisen muss etc. Besonderheiten einer solchen Agentur oder Spezifika ist der ganzheitliche Ansatz das komplexe werbliche Konzept, das dann in allen Medienkanälen umgesetzt werden muss, Print, TV, Radio, Kino, below the line, Event, Gurilla, Promotions, POS-Aktionen. Die großen Fragen sind oft der zu kommunizierende Kundenvorteil, der oft emotional ausgelegt ist, etwas mit Imagetransfer zu tun hat (wenn du die Turnschuhe anhast gehörst du dazu ..., wer das Auto fährt, tuut aktiv was für die Umwelt oder muss auf richtig dicke Hose machen ...) Das kann durchaus von der parallel zur Produktentwicklung stattfindenen Markenentwicklung, Design, Name, Slogan über Marktforschung bis hin zum Direktvertriebskonzept gehen. Heute gibt es die Herausforderung, das Produkt auch im wohl modernsten Medium im Social Media-Bereich auf facebook, twitter & co. ebenso erfolgreich zu platzieren und zu promoten