Hallo,
ich hab da ein kleines Problem und hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen.
Ich habe mein altes iPhone verkauft und habe mir ein neues iPhone gekauft. Doch bevor ich das alte iPhone verkauft habe, habe ich mir über die WhatsApp App einen Backup über die ganzen Verläufe mit Bildern und Videos erstellt. Ich habe ansonsten keine anderen Backups erstellt. Also nur das über WhatsApp, da ich auch nur das auf mein neues Gerät übertragen wollte.
Jetzt habe ich ein neues iPhone + eine neue Telefonnummer. So! Alles schön und gut. Habe alles neu mit der "selben" Apple-ID, wie auch ein Gerät vorher, konfiguriert. Doch nach dem installieren von WhatsApp hatte ich erwartet, dass WhatsApp mir den letzten Backup anzeigt und ich dies dann wiederherstellen kann. Aber laut WhatsApp sind keine Backups vorhanden!!! Vermute, dass es was mit der neuen Telefonnummer zu tun hat.
Aber!
Nach etwas suchen habe ich unter Einstellungen > iCloud > Speicher > Speicher Verwalten > Dokumente & Daten > WhatsApp Messenger, das Backup von meinen WhatsApp Verläufen gefunden! (Beim Backup erstellen von den ganzen Verläufen, war die Größe der Verläufe 1,3 GB und was ich unter Dokumente und Daten gefunden habe, ist ebenfalls 1,3 GB. Deshalb bin ich mir sicher, dass es sich um das selbe Backup handelt) Doch ich weiß nicht wie ich jetzt das alles auf mein neues Gerät wiederherstellen kann? Da beim öffnen der App "Keine Backups verfügbar" angezeigt wird! Aber eigentlich ein Backup im iCloud vorhanden ist!
Ich hoffe ich konnte meine Lage deutlich erklären und werde hier eine Lösung zu meinem Problem finden...
Mit freundlichen Grüßen 69fatih