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Antwort
Danke für die vielen Antworten ich bin gerade schnell zum Media markt (andere Geschäftstelle da die wo ich war geschlossen war) gefahren bin jetzt zurück.
Die an der Information haben gesagt ich soll zur Kollegin gehen die Kollegin wiederrum zum Service. Beim Service angekommen sehr unfreundlich erwidert er den Umtausch und sagt das sie es an Samsung schicken wollen.
was soll ich tun ?