Habe meinen Handyvertrag um 6 Tage zu spät gekündigt weil es Tagelang gedauert hat herauszufinden dass man erstmal Mündlich kündigen muss und dazu dann noch einen Brief absenden. Das online Formular um 1&1 zu kontaktieren hatte einen temporären Ausfall und bis ich endlich die Faxnummer herausgefunden habe sind wie gesagt 6 Tage vergangen. Ich habe vor 5 Monaten auch mal angerufen und gefragt ob ich nicht schon kündigen kann aber wurde abgewimmelt ich solle das doch "Fristgerecht machen".
Vor 2 Wochen habe ich nochmal ein Fax geschickt und gesagt dass ich mich weigere zu zahlen und nichtmal eine Antwort bekommen.
XXXXXXXXXXXXXXXX
Wie soll ich nun am besten vorgehen?
- Inhalte vom Support entfernt -