Hallo Rainycorn,
als allererstes solltest du das Passwort deiner Mailadresse zurücksetzen.
Da er die Passwortzurücksetzung von dort aus bestätigt hat, heißt das, dass er auch auf die Mails Zugriff hat bis du das Passwort änderst.
Wenn du danach dein Passwort bei Origin ändern kannst, hast du es wahrscheinlich schon hinter dir.
Ja, die Hotline hat dummerweise normale Telefonkosten und ist nicht kostenlos.
Du kannst Ihnen allerdings auch eine Mail schicken:
"Wenn du Spieler bist, sende uns eine E-Mail an Contact_EAHelp@ea.com und gib dabei Folgendes an:
Deine EA-Kontoinformationen.
Den Namen des Spiels oder Services, aufgrund dessen du uns kontaktierst.
Details zu deinem Problem.
Wir werden uns so schnell wie möglich bei dir melden.
Wenn du Geschäftskunde bist, sende uns eine E-Mail an kontakt@ea.com."
(https://help.ea.com/de-de/help/info/how-you-can-contact-ea-help/)
Wenn sich danach das Passwort immernoch ändert, hat der Hacker sich viel Mühe für einen Origin Account gemacht und ein Programm auf deinem Rechner installiert. Dann müsstest du im schlimmsten Fall den Rechner neu aufsetzen(Windows/Linux/usw. neuinstallieren).
Das sollte allerdings eher nicht der Fall sein.
Um sicher zu gehen solltest du nach der Passwortänderung auch noch die anderen Spiele/Seiten überprüfen die auf der Mailadresse laufen. Hier könnte er/sie sich auch bedient haben und entweder das Passwort geändert haben oder sich nach Lust und Laune anmelden.
Sag Bescheid wenn noch was unklar ist.
LG
Tertron