Also a: woher wisst ihr das er analog schaut und nicht digital. Das gibt sein Post jetzt mal gar nicht her. Frage dazu: wie viele Sender hast du? Nur ca 16 oder über 100? Hast du ZDF, ARD in HD Qualität? Wenn du mehr als 100 Sender findest du ARD, ZDF in HD schauen kannst, dann ist das ganze schon digital. Andernfalls analog. Dann kommt es drauf an was du für einen Fernseher hast. Die meisten flachbildfernseher können von analog auf digital umschalten. Hat dein Fernseher einen dvb-c receiver eingebaut brauchst du keinen extra receiver kaufen, das ist Schwachsinn. Hat der TV das nicht, dann benötigst du allerdings einen. Wenn du bereits digital schaust, findest du RTL plus auf Sender 286. Dieser ist frei im Kabelanschluss enthalten.
Am einfachsten: Hotline anrufen, für die ist das ein kleiner klick
Dringend mit ihr darüber sprechen! Sag ihr was dich stört und warum. Sag ihr auch was du für Gefühle hat, vielleicht versteht es sie. Wenn du das so offen nicht kannst, schreib ihr einen Brief, das fällt mir immer am leichtesten. Packe dort alles rein. Sag ihr aber auch, das du verstehst warum sie immer dort schläft. Aber vielleicht lässt sich ja ein Kompromiss finden, eine Nacht bei ihrem Sohn, eine Nacht bei dir
Du musst eine Störung melden. Denn hier wird dir niemand helfen können, wenn es Probleme seitens Unitymedia gibt. Das sieht leider nur Unitymedia selbst.
Es gibt eine kostenfreie Rufnummer. Wenn du eine festnetzflat im Handy Vertrag hast kostet dich diese nichts
Du kannst dich allerdings auch beim Kundenportal anmelden und dort eine Störung melden, wenn du nicht anrufen willst
Wenn wirklich alle leuchten konstant brennen und keines blinkt, bleibt nur eines übrig: anrufen und Fehler melden. Wenn kein Lämpchen mehr blinkt ist auf alle Fälle schon mal freigeschalten. Evtl muss ein Techniker vorbei kommen
Generell ist das so, das die Kabel - kabelmodems verwenden und DSL Anbieter - DSL Modems. Das eine fürs andere nutzen geht nicht. Auf Kabel Deutschland (jetzt Vodafone) wird dir nichts bringen denn in Unitymedia Land sind die nicht verfügbar. Wenn du auf Vodafone DSL umsteigt, bekommst du daher ein neues Modem. Was den routerzwang angeht, trotz allem würde ich immer die Hardware nehmen, die vom Anbieter angeboten wird, denn diese Geräte sind dann vom Anbieter definitiv unterstützt und dir kann bei Problemen auch schneller geholfen werden, wie bei Hardware die du dir selbst gekauft hast und ins Netz einbinden lässt
Das würde ich einfach mal bezweifeln, da die connect Box aktuell das WLAN optimierteste Modem ist, das man bei Unitymedia kriegen kann. Der Ping liegt sehr häufig auch einfach an der Auslastung deines Netzes. D.h wenn bei dir am Verteiler (Straße, nicht Haus) sehr viele Nutzer hängen macht sich das zu hochzeiten (zb abends zwischen 18 und 20 Uhr) einfach bemerkbar
Bei der connect Box kann das WLAN über das browser-Menü sonstige Einstellungen deaktiviert werden. Eine andere Möglichkeit per Knopf gibt es nicht
Ja, das habe ich bei der Horizon häufiger gehört. Ich habe sie auch und kenne diese Probleme überhaupt nicht. Allerdings kannst du dich versuchen zu beschweren um ein separates Modem zu erhalten (normal einmalig 29,90 + 9,90 Versand). Die connect Box ist sehr gut wenn es um WLAN geht. Allerdings können solche Abbrüche auch einfach an der Nutzung liegen. Wenn an deiner line jede Menge Menschen hängen dann geht das natürlich zu hochzeiten an die Belastungsgrenze. Melde das aber auf jeden Fall mal über die Hotline.
Generell gilt: 2Play ist kein Kabelanschluss nötig (da du zb auf über sat schauen kannst) bei 3play allerdings schon. Das steht auch überall drin, da du ja um die digitalen Zusätze nutzen zu können definitiv über Kabel TV schaust. Prüfe jedoch, ob du die Kabel Gebühr vielleicht bereits über die Nebenkosten bezahlst. Wenn ja, dann musst du nichts weiter tun. Wenn nein, dann hattest du bisher einfach Glück, das der Bearbeiter bei deiner Bestellung damals einfach den Kabelanschluss vergessen hat zu erfassen und es bisher auch nicht aufgefallen ist. Anmelden würde ich ihn in diesem Fall dann schon (oder wie angeboten auf ein 2Play wechseln und dann aber auch den Kabelanschluss nicht mehr zu nutzen) tust du dies trotzdem ist es schwarznutzung. Quelle: bin um-mitarbeiter
Es kann gut möglich sein, das du die Karte erst für ci+freischalten lassen musst. Da kann ein entsprechendes Signal gesendet werden. Wichtig ist aber auch, was für eine Karte das ist. Wenn der vorvesitzer zb in NRW wohnt und du in bw habt ihr zwar beide Unitymedia Karten, jedoch mit unterschiedlichen Verschlüsselungssystemen. Schaue mal ob beim Modul in der Anleitung irgendwas von NDS oder NAGRA steht. NDS hat bw, NAGRA hat NRW und Hessen. Wenn das passt, dann rufe mal bei unity an und sage sie sollen den ci+ Refresh schicken.
Hatte gestern schon eine Frage dieser Art beantwortet. Am 18.5 wurden nachts neue HD Sender eingespielt und wie die Technik manchmal so ist hat sich da was eingeschlichen was da nicht hin gehört. Die Technik arbeitet aber bereits dran. Wie die Vorredner schon sagten kann ein sendersuchlauf helfen, allerdings nur bei nicht-unity Hardware. Denn alles was direkt von um kommt (Horizon, HD recorder. HD receiver) macht das automatisch sobald der Fehler behoben wurde
Neukunden: du warst seit mindestens 6 Monate kein Kunde bei Unitymedia.
Wechsler: du wechselst zb von 1&1 zu Unitymedia, also von einem anderen Anbieter.
Wenn du bereits bestandskunde bist kannst du weder das wechslerangebot, noch das neukundenangebot in Anspruch nehmen. Sprichst du allerdings die Kündigung aus, wirst du generell angerufen, damit man dir einen anderen Tarif anbieten kann um dich als Kunde zu halten. Dabei gibt es teilweise entweder Rabatte auf den Monatspreis, oder treueprodukte, die vom Grundpreis her bereits reduziert sind. Du kannst aber auch einfach mal anrufen und nachfragen was sie dir anbieten können, da du mit dem Gedanken spielst zu kündigen.
Melde mal eine Störung, kann auch daran liegen. Oder probiere mal die Horizon mindestens 5 Minuten komplett vom Strom zu nehmen. Danach holt sie sich meist neue Daten vielleicht läuft dann wieder alles.
Den online Rabatt bekommst du, wenn du einen Auftrag online abschließt. Dieser wird dir nicht überwiesen, sondern mit den ersten Rechnungen verrechnet. Meist deckt der online Vorteil zb die aktivierungsgebühr, Versand etc.
Die Filme kannst du auf dem Fernseher nur mit dem HD Rekorder (echostar in NRW und Hessen) sowie der Horizon abrufen. Andernfalls brauchst du die Horizon go App, diese kostet 4,99€ im Monat. Infos dazu findest unter Horizon.tv
Ich würde das von Unitymedia selbst machen lassen. Das kostet pauschal erst mal 99€ allerdings hast du dann den Vorteil das die das zum einen ordnungsgemäß machen und zum andern auch technisch prüfen und einpegeln. Wenn du das selbst machst und am Ende unity kommen muss um auszubesser wird es sehr teuer.