Meine Frau hat neue Kreditkarte und sie hat
dabei keinen Limit eingestellt. Wir haben bei
der Cenaverde (am 19.Jan.2014) einige Vitamine
online bestellt und mit der Kreditkarte
bezahlt. Unsere Bank hat sofort ein SMS
geschickt, daß ein Kauf (84,64 Euro) bei der
Cenaverde erfolgreich ausgeführt ist. Das ist
Okay. Am 20. Jan. hat meine Frau ein anderes SMS von
ihrer Bank bekommen, daß Cenaverde einen
Anspruch von 83,85 Euro hat und. Sie wußte es
nicht, warum sie das zweite SMS bekam, sie
untersuchte ihre Internetbank-Seite. Die Firma Cenaverde hat eine neue Belastung
gesendet, darum wurde das Konto reserviert.
http://img5.fotos-hochladen.net/uploads/wirseh
endas749wg2huea.jpg
Es gibt auf diesem Bild zwei Beträge: 84,64
Euro und 83,85 Euro. Das hat uns die
Überwacherin gesendet, und sie schrieb noch,
daß sie kein größeres Bild schicken kann, wir
können es aber mit CTRL+plus vergrößern. Das
Ergebniß ist hochgeladen.
Wir haben nur einmal bei Ihnen gekauft und wir
haben nur einmal mit der Kreditkarte bezahlt!
Hat die Firma rechtmäßig behandelt?
Wenn wir das Limit bei der vorigen Karte
einstellten, bezahlten wir nur einmal. Ich weiß, daß 83,64 Euro in Deutschland kein
viel Geld zählt, aber hier in Ungarn zählt es
mehr.
Hat jemand eine gute Idee??? Was könnten wir
in diesem Fall tun?