Also vorab, ich habe mir anfang Feburuar (2016) einen neuen Vertrag bei Vodafone gebucht, ich bin extra von Telekom zu Vodafone gewechselt, weil ich dachte, dass Vodafone eine "Jedes Jahr ein neues" option hätte, was ja jetzt auch aufeinmal Telekom hat. Naja aufjedenfall bin ich in einen Vodafone Shop und hab den Vertrag abgeschlossen, und habe davor auch nochmals ausdrücklich und deutschlich gefragt, ob ich denn nach einem Jahr, z.B. Wenn ein neues iPhone rauskommr, mein "altes" Handy (iPhone 6S) gegen das iPhone 7 tauschen könnte, sie meinte das es kein Problem wäre. Doch ich habe letzte Woche herrausgefunden, dass das garnicht stimmt! Man kann sein Handy nicht einfach gegen ein neues Handy tauschen! Diese mitarbeiterin hat mich also belogen und betrogen, nur dass ich einen neuen vertrag buche! Was habe ich für möglichkeiten? Ich sollte doch wohl den Vertrag kündigen können, weil sie mich angelogen hat. Oder sollte ich sogar mit einer Annzeige kommen? LG
