Hallo, entschuldige bitte die verzögerte Antwort.

Deinen Unmut kann ich gut nachvollziehen und ich gehe davon aus, dass Du inzwischen Dein Paket auch schon erhalten hast.

Wenn Du in Zukunft nochmal so eine Situation hast, empfehle ich dir, dass Du Dich umgehend an unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com wendest. Die Kollegen helfen Dir dann gerne weiter und schauen gleich nach, wo Dein Paket ist.

Ich bin daher zuversichtlich, dass zukünftig bei deiner Zustellung alles klappen wird.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo,

gerne beantworte ich Deine Anfrage. Wenn es Schwierigkeiten oder Herausforderungen bei der Zustellung gab, tut uns das leid und sollte so nicht sein.

Kontaktiere doch bitte unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Dir gerne weiter und ich bin zuversichtlich, dass wir eine Lösung finden werden, damit das Paket auch bei deinem Empfänger bzw. Kunden sicher und gut ankommt.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo Takate,

bitte entschuldige die späte Antwort. Wenn in Deinem Paket ein Retourenaufkleber mitgeschickt wurde, ist der Rückversand für Dich kostenfrei. Liegt jedoch kein Retourenaufkleber Deinem Paket bei, so muss Du die Versandkosten für die Retoure selbst übernehmen.

Solltest Du zukünftig wieder Fragen rund um dein Paket haben, dann kontaktiere doch gerne unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Dir gerne weiter. :-)

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo SamEli,

bitte entschuldige die späte Antwort. So pauschal kann ich dir das leider nicht beantworten. Es hängt von einigen Faktoren wie Verkehrsaufkommen, Paketvolumen ab. In der Regel dauert die Zustellung 2-3 Tage. Bitte wende dich doch an unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com, die Kollegen helfen dir gerne weiter, falls dein Paket noch nicht bei dir ist.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo Foecky 1,

bitte entschuldige die verzögerte Antwort. Bedingt durch die Feiertage können wir Dir erst jetzt darauf antworten. So pauschal kann man nicht sagen, wie lange Deine Zustellung noch dauert. Sollte Dein Anliegen aber noch aktuell sein, können Dir meine Kollegen vom Kundenservice gerne weiterhelfen und geben Dir genaue Auskunft über Dein Paket geben. Bitte wenden Dich dazu an folgende E-Mailadresse service@gls-germany.com.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

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Hallo Tornado,

es tut mir leid, wenn du dich über den Zustellverlauf geärgert hast. Wenn du dein Paket nicht im PaketShop abholen kannst oder möchtest, wende dich am besten gleich an unseren Kundenservice. Die Kolleginnen und Kollegen helfen dir gerne, damit du dein Paket schnellstmöglich erhältst. Du erreichst uns telefonisch unter der 06677 646 90 7000 oder per mail an service@gls-germany.com.

Alternativ bieten wir auch auf Twitter und Facebook Kundenservice an.

Viele Grüße

Dein GLS Gutefrage-Team

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Hallo Honeymeloney,

bitte entschuldige die späte Antwort. In der Regel stellen wir auch in der voraussichtlichen Zustellzeit zu. Jedoch können wir diese Zustellzeit nicht garantieren, da die Lieferzeit je nach Paketvolumen und Verkehrsaufkommen variieren kann.
Würde vielleicht eine Abstellgenehmigung für Dich in Frage kommen? Gerne beraten Dich dazu meine Kollegen vom Kundenservice. Schreibe dazu einfach eine E-Mail an service@gls-germany.com.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo Fiktivum,

gerne beantworten wir Deine Anfrage.

Wenn dieser Status erscheint, hat der Absender die Paketdaten zwar bereits online übermittelt (z.B. Paketaufkleber bei GLS erstellt, d.h. die Daten wurden schon an GLS online übermittelt), aber das Paket wurde noch nicht physisch an GLS weitergeben. Dies geschieht entweder durch persönliche Abgabe im GLS -PaketShop oder durch Abholung von einem GLS Zustellfahrer. Erst dann geht das Paket auf die Reise zum Empfänger. Bitte beachte, dass es sich immer nur um eine ungefähre Zeitangabe handelt und diese nicht zugesichert werden kann. Da es immer nach Verkehrslage und Paketvolumen variiert.

Wenn wir nach Deinem Status nochmal schauen sollen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Dir gerne weiter.

Viele Grüße
Dein Social Media Team

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Hallo dodoublegg40,

in der Regel gibt es keine Obergrenze. Es kann nur passieren, dass nicht immer alle Pakete in einer Sendung zugestellt werden können. Das GLS Social Media Team wünscht dir viel Erfolg.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

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Hallo Suwater,

es freut uns, dass du gerne durch GLS dein Paket zugestellt bekommen möchtest. :-)

Wir wünschen dir viel Spaß beim Shoppen.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo Kageyume,

gerne beantworten wir Deine Anfrage. Natürlich kannst Du auch über GLS eine Online Frankierung vornehmen. Wie hoch der Preis ist, hängt natürlich von der Größe und wohin das Paket verschickt werden soll, ab. Schau doch einfach mal auf unserer Website GLS-ONE rein - da wird Dir alles Schritt für Schritt erklärt. Hier der Link dazu: https://www.gls-one.de/de/parcel/

Falls Du doch noch weitere Fragen zu Deiner Online Frankierung haben solltest, kontaktiere einfach unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Dir gerne weiter.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo,

bitte entschuldige die späte Antwort. Wir gehen mal davon aus, dass sich Dein Anliegen inzwischen geklärt hat. Aber falls nicht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Dir gerne weiter und beraten dich auch gerne, welche Möglichkeiten es gibt, wenn der Empfänger nicht angetroffen wurde. :-)

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo,

bitte entschuldige die späte Antwort. Ohne eine Paketnummer oder weitere Informationen können wir das schwer beurteilen. Falls es noch aktuell ist und Du konkrete Fragen zu Deinem Paket bzw. Deiner Zustellung hast, kontaktiere bitte direkt unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Dir gerne weiter.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo Ollie69,

gerne beantworten wir Dir dein Anliegen. Alle Daten (Versender, Empfänger) werden im System erfasst, sodass bei Problemen das Paket in jedem Falle zurück an den Versender geschickt werden kann. Sollten Du noch mehr Fragen zu Deinem Paket haben bzw. zu Deinem Sendungsverlauf, steht Dir unser Kundenservice unter service@gls-germany.com gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

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Hallo Adam517,

wir würden auch ganz klar GLS bevorzugen :-)! Wir liefern in der Regel nicht nur preiswert, sondern auch schnell und sicher. Wenn Dein Paket auf dem Weg ist, kannst Du gerne unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com kontaktieren und die Kollegen halten dich über Deinen Lieferstatus auf dem Laufenden. Oder du verfolgt Deine Zustellung selbst über unsere Sendungsverfolgung.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

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Hallo Antorium,

gerne beanworten wir vom GLS Social Media Team Deine Frage. Wenn Dein Versender dir eine Rücksendeschein mitgeschickt hast, musst du den Paketdienstleister nehmen, den Dein Versender vorgegeben hat.

Musst Du jedoch auf eigene Kosten dein Paket an die Rücksendeadresse schicken, kannst Du Dir den Paketdienstleister aussuchen.

Wenn wir Dir sonst noch weiterhelfen können, kontaktiere gerne unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

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Hallo Jacker3050,

ja, in bestimmten Ballungsgebieten liefern wir auch Samstags aus. Allerdings können wir da keine bestimmte Uhrzeit bestimmen. Gerne schauen meine Kollegen vom Kundenservice nach Deinem genauen Lieferstatus. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice am besten per E-Mail unter service@gls-germany.com.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

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Hallo Jacker3050,

in der Regel ist das Paket dann noch bei dem Versender. Aber damit wir im Detail nach Deinem Paketstatus schauen können, benötigen wir bitte Deine Paketnummer und Deine vollständige Adresse in einer E-Mail. Bitte sende uns Deine Paketdaten an unseren GLS Kundenservice an service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Dir dann gerne weiter.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

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Hallo Manuel8070,

das ist natürlich je nach Gebiet unterschiedlich. Bitte kontaktiere unseren GLS Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Am besten sendest Du auch gleich Deine Paketnummer und Deine vollständige Adresse mit. Die Kollegen schauen dann gerne nach, wann Dein Paket bei dir zugestellt wird. :-)

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

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