Hallo xHazeBaze,

beim Versand von Sperrgut gelten die zulässigen Höchstmaße für Paketgröße und -gewicht. Das Gurtmaß des Pakets, das heißt, Umfang zuzüglich der längsten Seite, darf bis zu 3 Meter betragen. Die Gewichtsgrenze beträgt 40 Kilogramm.

Schaue gerne mal auf unserer GLS ONE Website unter www.gls-one.de nach. Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice erreichbar unter service@gls-germany.com gerne zur Verfügung. :-)

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

Hallo Stunsail,

in der Regel kommen die Pakete dennoch richtig bei dem Empfänger an. Wenn du ganz sicher sein möchtest, dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

Hallo,

ich empfehle dir, dass du dich an unseren GLS Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com wendest. Die Kollegen helfen dir gerne weiter. :-)

In der Regel ist es so: Ist der Empfänger zuhause nicht anzutreffen, wird das Paket in dem nächstgelegenen GLS PaketShop hinterlegt. Ab dem Folgetag innerhalb von acht GLS-Arbeitstagen kann das Paket dann abgeholt werden. Ist dies nicht der Fall, wird das Paket an den Versender retourniert.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

Hallo,

bitte entschuldige die späte Antwort. Ich empfehle dir, dass du dich künftig bei Fragen rund um deine Zustellung direkt an unseren GLS Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com wendest.
Die Kollegen helfen dir dann schnellstmöglich weiter.

Zu deiner Frage: Nein, es kann keine GLS Sendung in einer Postfiliale abgegeben werden. Aber dafür gibt es viele Alternativen wie z.B. Abstellgenehmigung, GLS PaketShop, Zustellung in eines unserer GLS Depots.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

Hallo,

damit wir dir bei deiner Zustellung umgehend weiterhelfen können, sende an unseren Kundenservice per E-Mail an service@gls-germany.com deine Paketnr. & vollständige Adresse. Die Kollegen helfen dir dann gerne weiter & schauen nach deinem Paket.

Viele Grüße

Dein Social Media Team

Hallo  Ghostcreeper3,

gerne möchte ich dir auf dein Anliegen antworten. Bitte wende dich direkt mit deiner Anfrage an unseren GLS Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen dir dann umgehend weiter und teilen dir mit, wann dein Paket bei dir zugestellt wird.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

Hallo Robin434,

ich freue mich zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden bist. :-)

Die Liste unserer Kunden wäre zu lang, aber bei den Onlineshops wird in der Regel unter Lieferung oder Versand angegeben, mit wem sie liefern.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

Hallo  david040695,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Ich gehe davon aus, dass die Kopie vollkommen ausgereicht hat. Wenn du das nächste Mal so ein Anliegen hast, empfehle ich dir, dass du dich direkt an meine Kollegen vom Kundenservice unter service@gls-germany.com wendest.

Sie können dir dann umgehend weiterhelfen und stehen dir für alle Fragen zur Verfügung.

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

Hallo,

falls noch nicht geschehen, kontaktiere bitte unseren GLS Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen dir gerne weiter. :-)

Viele Grüße

Dein GLS Social Media Team

Hallo, unsere GLS Paketscheine haben in dem Sinn kein Verfallsdatum, aber die Paketnummern werden jedes Jahr neu vergeben. Demnach ist die Verwendung schon auf das Jahr eingeschränkt.

Solltest du noch weitere Fragen oder Informationen benötigen, dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com.
Meine Kollegen helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße, Monique aus dem GLS Social Media Team.

Hallo Safiyah,

in der Regel kommen die Pakete trotzdem an, solange die PLZ, Straße, und Name richtig geschrieben sind. Und ich bin zuversichtlich, dass trotz Tippfehler die richtige Stadt erkannt wird und das Paket bei dir ankommt. Also mach dir keine Sorgen, dein Paket wird den Weg zu dir finden. :-)

Ansonsten kann du ja gerne bei deinem Paketdienstleister nochmal nachfragen und die Adresse ggf. korrigieren, was aber eigentlich nicht nötig sein wird.

Viele Grüße, Monique aus dem GLS Social Media Team.

Hallo, ein kleines Paket zu verschicken geht ganz einfach. :-) Schau doch einfach auf unserer GLS-ONE Website unter https://www.gls-one.de/#/parcel/.

Du kannst dein Paket direkt ein einem GLS-PaketShop abgeben oder einfach bei dir zuhause abholen lassen und den Versand mit GLS-ONE oder der GLS App komplett online organisieren und dabei Geld sparen.

Falls du noch weitere Fragen hast oder Hilfe benötigst, dann würde ich dir empfehlen, dass du dich an unseren GLS Kundenservice wendest. Hier der Kontakt:

E-Mail: service@gls-germany.com oder Hotline: 49 (0) 6677 646 907 000.

Viele Grüße, Monique aus dem GLS Social Media Team. :-)

Hallo, so sollte es eigentlich nicht sein. Denn sobald der Empfänger nicht anzutreffen ist, sollte eine Benachrichtungskarte hinterlegt werden. Das es in deinem Fall nicht so war, tut mir leid. Aber in der Regel benötigst du diese Benachrichtungskarte auch nicht zum Abholen von deinem Paket aus dem PaketShop. Da reicht dein gültiger Personalausweis vollkommen aus. :-)

Falls du noch weitere Fragen hast oder wir dir weiterhelfen können, dann wende dich doch gerne an unseren GLS Kundenservice unter:

E-Mail: service@gls-germany.com oder Hotline: 49 (0) 6677 646 907 000

Meine Kollegen helfen dir gerne weiter.

Viele Grüße, Monique aus dem Social Media Team. :-)

Hallo Dopemasta,

deine Reifen kannst du bequem über GLS versenden. Auf www.gls-one.de kannst du den Preis berechnen und online zahlen. Die Reifen bringst du dann entweder zu einem GLS PaketShop in deiner Nähe oder lässt sie für einmalig 4 € Aufpreis bei dir abholen.

Folgendes solltest du beim Reifenversand beachten:

- Die Reifen beim Reifenversand mit einem Karton oder Folie schützen.

- Reifen mit Felgen dürfen nur komplett verpackt in Kartonage versendet werden.

- Pkw-Reifen einzeln versenden oder in Zweier-Bündelung – dabei das Maximalgewicht von 40 Kilogramm nicht überschreiten.

- Werden Reifen für Fahrräder und Motorräder gebündelt, darf die Höhe der Sendung den Durchmesser eines Reifens nicht überschreiten.

- Beim Versand von Reifen besonders darauf achten, dass der Paketaufkleber fest an der Umverpackung angebracht ist.

Weitere Infos zum Reifenversand über GLS findest du unter dem folgenden Link: https://gls-group.eu/DE/de/reifenversand

Ich hoffe, ich konnte dir mit meiner Antwort helfen. :-)

Viele Grüße,

Benjamin vom GLS Social Media Team

Hallo maikezimmerling,

ein Paket an einer anderen Adresse Abholen zu lassen ist kein Problem. Auf www.gls-one.de kannst du einfach deine Paketdaten eingeben. Als Empfängeradresse gibst du deine Adresse an und als Absendeadresse die Adresse, an der dein Paket abgeholt werden soll. ein Stückchen weiter unten auf der Seite findest du eine Checkbox "Abholung an der Haustür". (Dies kostet dann 4 € extra).

Den Versand kannst du dann online buchen, bezahlen und bekommst das Paketlabel zur Verfügung gestellt. Dieses kannst du dann an die Person an der Abendeadresse weiterleiten. Diese druckt es aus und bringt es am Paket an. Dein Paket wird dann abgeholt und zu dir transportiert.

Ich hoffe, ich konnte dir mit meiner Antwort helfen und stehe dir für weitere Fragen gerne zur Verfügung.

Viele Grüße,

Benjamin vom GLS Social Media Team

Hallo FabZ6,

ich empfehle dir, dein Paket möglichst direkt auf der Seite des Paketdienstleisters zu verfolgen. Bei uns geht das zum Beispiel auf www.gls-one.de - hier gibst du einfach deine Paketnummer ein und bist immer zuversichtlich über den Status deiner Paketzustellung informiert. Auf GLS-ONE kannst du auch dein Paket umverfügen (an eine andere Adresse oder an einem anderen Datum zustellen lassen) oder auch eine Abstellgenehmigung hinterlassen. Das ist immer die sicherste und zuverlässigste Möglichkeit, deine Paketsendung zu verfolgen.

Viele Grüße

Sahra

Hallo Sellic,

wenn du die Annahme deines Pakets im Vorfeld verweigern möchtest, wende dich am besten direkt an unseren Kundenservice. Die können dein Paket dann retournieren, so dass es garnicht erst zu einer Zustellung bei dir kommt. Du erreichst unseren Kundenservice entweder telefonisch unter 06677-646907000, per E-Mail an service@gls-germany.com oder auf Facebook (www.facebook.com/GLSGermany) bzw. Twitter (www.twitter.com/GLS_Germany).

Viele Grüße

Sahra

Hallo Yorshington,

bei uns ist es wie folgt geregelt:

Der Zusteller wird an der Haustür klingeln. Je nach Gegebenheit und Größe des Hauses wird der Zusteller zu dir auf deine Etage kommen oder unten an der Haustür auf dich warten.

Wenn du nicht vor Ort bist, wird er versuchen bei einem deiner Nachbarn zu klingeln und dein Paket dort für dich u hinterlegen. WEnn auch hier niemand öffnet, hinterlegt er dein Paket in einem PaketSHop in deiner Nähe, indem du es dann abholen kannst.

Egal ob dein Paket bei einem Nachbarn oder in einem PaketSHop hinterlegt wird, hinterlässt der Zusteller dir eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten. Auf dieser Karte steht wann der Zusteller da war und was wo sich dein Paket befindet.

Ich hoffe, ich konnte deine Frage damit beantworten.

Viele Grüße,

Dein GLS Social Media Team

Hallo AskoK,

generell kannst du dein Paket auch ohne Benachrichtigungskarte und nur mit deinem Ausweis abholen. Ich würde dir empfehlen auch die Paketnummer bereit zu halten, damit der Mitarbeiter des PaketShops dein Paket schneller finden kann.

Wenn du sagst, dass du zu Hause warst, der Zusteller aber nicht bei dir geklingelt hat, würde ich dich diesbezüglich bei unserem Kundenservice melden. Die Kollegen werden deinen Hinweis dann mit dem zuständigen Depot klären, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Alle Kontaktdaten unseres Kundenservice findest du auf unserem Gutefrage-Profil.

Viele Grüße,

Dein GLS Social Media Team

Hallo lamborghini0098,

generell beträgt die Regellaufzeit für Pakete innerhalb Deutschlands bei uns 24 Stunden, was bedeutet, dass dein Paket in der Regel am nächsten Tag bei dir ist. Bitte beachte aber, dass wir in den meisten Gebieten nur von Montags bis Freitags zustellen. Wird dein Paket am Freitag verschickt, kommt es in der Regel also Montags an.

Der von dir beschriebene Paketstatus besagt, dass der Versender zwar den Auftrag erstellt hat, dein Paket aber bisher noch nicht bei uns angekommen ist. Der Versand startet aber erst, wenn dein Versender dein Paket an uns übergeben hat. Im Zweifelsfall würde ich mich daher an deinen Versender wenden um zu erfragen, wann er dein Paket an uns übergibt.

Wenn du Fragen zur Zustellung hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Die Kontaktdaten dazu findest du auf unserem Gutefrage-Profil.

Ich hoffe, ich konnte dir mit meiner Antwort helfen. Wenn noch Fragen offen sind, schreib uns gerne nochmal an

Viele Grüße

Benjamin