Hallo liebe Community,
ich hatte das Problem noch an keinem anderen Wohnort und ich bin echt baff und gleichzeitig auch richtig verärgert, wie ein Mensch sich nur so aufdringlich verhalten kann. Folgendes:
Jedes Mal wenn ich ein Paket via DHL erhalte, will der DHL Zusteller mich dazu bringen, die Pakete an die Packstation liefern zu lassen! Wirklich jedes Mal. Es ging schon soweit, dass er bei einem Mal, als ich nicht zuhause war, den gelben Zettel von der DHL mit dieser Notiz und mit den Zustellzeiten vollgekritzelt hat. Ich dachte, ich bin im falschen Film.
Natürlich habe ich immer wieder (jetzt mittlerweile das 8. od. 9. Mal) bei der Beschwerdehotline der DHL angerufen, Sendungsnummer durchgegeben und die Damen auch wissen lassen, dass es nicht sein kann, dass ich das Personal über deren Pflichten als Zusteller (nämlich ein Paket zuzustellen!!) aufklären muss.
Der Zusteller verlangt von mir, obwohl ich generell zuhause bin, da Homeoffice, dass ich extra mit meinem Auto zur Packstation (10 km entfernt) fahre, damit er einen bequemeren Arbeitstag hat.
Bis zum letzten Mal, bei dem ich wirklich etwas aus der Haut gefahren bin, hatte ich ihm immer wieder gesagt, dass ich meine Pakete nach Hause liefern lasse. Er will es einfach nicht einsehen und ich fühle mich als Kunde echt verarscht! Da ich es langsam wirklich leid bin, an die DHL Briefe zu schreiben oder mich bei der Beschwerdehotline aufzuregen meine Frage an Euch: Gibt es irgendwelche Möglichkeiten, wo man sich noch hinwenden könnte?
Von den Servicemitarbeitern wird mir immer zugesichert, dass sich darum gekümmert wird und es ist ja im PC ersichtlich, wie oft ich schon mich deshalb gemeldet habe....Letztendlich passiert aber doch nichts. Meine Geduld ist am Ende!