Stromanbieter hatte monatelang nicht abgebucht
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Mein Stromanbieter hatte mir aufgrund eines Fehlers 6 Monate keinen Strom abgebucht. Da ich viel krank war, nahm ich natürlich an (durch Einzugsermächtigung), das die Abbuchungen ohne Probleme von statten gehen und hab daher meine Kontoauszüge nur überflogen. Nun ja, als es mir auffiel bin ich natürlich gleich zu den Stadtwerken, die versicherten mir dann, das jemand kommt und abliest, das ich das erstmal in Raten abstocken kann, was angefallen war. Dies geschah nicht, obwohl es schriftlich so festgelegt war. Nun kam die Endabrechnung. Ich erhalte Hartz 4 daher kann ich nicht alles mit einmal zahlen und habe um Ratenzahlung gebeten und angegeben, das ich nur bis max 20€ im Monat abzahlen kann. Heute kam ein Schreiben, das sie 48€ pro Monat haben wollen (Rate), allerdings wurde mir im Dezember schon wieder der Strom nicht abgebucht. Eigentlich ist es nicht mein Fehler wenn die nicht dort klar kommen, Einzugsermächtigung haben sie ja. Nur hab ich nun die Schulden an der Backe und weiß nicht wie ich das noch schaffen soll. Haben ich Möglichkeiten rechtlich dagegen vorzugehen? Bin voll am Boden und weiß nicht mehr weiter. Danke