Hallo das wird jetzt ein etwas längerer Text^^
Ich habe über Check 24 ein Handy + Tarif (Vodafone) gekauft. Das ganze kam heute inklusive dem Vertrag an. Dann bin ich in den Vodafone-Store gegangen um meine Anrufsperre deaktivieren zu lassen.
So..
Ich lege dem Typ den Vertrag hin und sage ich will die Anrufsperre deaktivieren lassen. Darauf sagt er dass ich bei diesem Vertrag ein Tablet noch kostenlos dazu bekomme und dass dieser Vertrag 49,99 mtl. kostet. Ich sagte dass ich davon bei check 24 nichts mitbekommen habe und er meinte dass diese Platformen das oft vergessen/unterschlagen.
Der Typ vom Vodafone-Store gibt mir also das Tablet mit und sagt ich soll noch unterschreiben wg. dem Tablet. Ich habe ihn ausdrücklich darauf hingewiesen dass ich an meinem Vertrag, den ich über Check24 gemacht habe nichts ändern will, er meinte das haben wir auch nicht.
Bei Check24 gab man mir die telefonische und schriftliche Auskunft, dass ich einen mtl. Preis für den Tarif von 29,99 bezahle und dass dort kein Tablet mit enthalten ist. Lt Check 24 bezahle ich für Handy + Tarif einen mtl. effektivpreis von 32,17 mtl.
Jetzt sagt mir der Mitarbeiter von der check 24 hotline dass ich das nicht unterschreiben hätte sollen und dass ich das Tablet zurückbringen soll weil das nicht teil des Vertrags ist. Nun sagt der Typ vom Vodafone-Store er kann das nicht mehr zurücknehmen und den Vertrag auch nicht mehr stornieren.
Jetzt stehe ich da und soll anscheinend 49,99 mtl. bezahlen obwohl ich doch über Check24 einen günstigeren Tarif gekauft habe (Beidemale Vodafone).
Ich weiß nicht was ich jetzt machen soll. Ich habe nach meiner Bestellung von Check24 einen Vertrag mit Vodafone bekommen und von dem Typ im Store nochmal einen, dabei wollte ich doch nur die Rufnummer entpserren..