DHL Päckchen unversichert versendet obwohl für versicherten Versand bezahlt wurde?
Hallo, ich habe auf eBay 3 Figuren ersteigert, danach fragte ich die Verkäuferin nach einem Kombiversand (pro Auktionsartikel waren 5,49€ als Versand über Dhl angegeben, also Paket M versichert mit Sendungsverfolgung). Sie schickte mir eine Gesamtrechnung mit 6,99€ Versand, mal abgesehen davon dass die Figuren definitiv nicht über 2 Kilo wiegen und von der Größe auch besagtes Paket M gereicht hat, habe ich festgestellt dass die Sendungsnummer ins Nichts führt, d.h. entweder ein Zahlendreher oder es wurde über ein kleines Päckchen verschickt unversichert, ohne Sendungsverfolgung etc. Auf Nachfrage habe ich noch keine Antwort erhalten. Falls der zweite Fall eintrifft, muss sie mir die Versandkosten, die ich ja dann zu viel bezahlt habe erstatten? Es geht nicht um viel Geld, mir geht es eher ums Prinzip und mich interessiert die rechtliche Lage dazu.