Instagram Konto gesperrt?
Wir haben ein Problem beim Zugriff auf unser Firmen Instagram-Konto. Trotz mehrfacher Passwortänderungen und erfolgreicher Verifizierung per E-Mail erhalten wir beim Login immer wieder die Fehlermeldung, dass unsere Telefonnummer ungültig sei und keine SMS gesendet werden kann. Wir haben inzwischen eine private Handynummer hinterlegt und verifiziert. Dennoch verweist Instagram offenbar weiterhin auf eine alte oder falsche Nummer, sodass wir uns weder über die App noch über den Browser einloggen kann. Über die Seite instagram.com/hacked haben wir den Wiederherstellungsprozess bereits mehrfach durchlaufen, jedoch ohne Erfolg. Da es sich um ein geschäftliches Konto handelt, ist der Zugriff für uns dringend erforderlich. Wie können wir die Sperre durch die fehlerhafte Telefonnummer umgehen oder unser Konto anderweitig verifizieren.