Windows 10 Laptop beim Starten: "Wir müssen das Kennwort für ihr Microsoft-Konto bestätigen", danach hängt es im Microsoft-Bildschirm fest (siehe Screenshot)?
Bis gestern hat der Laptop normal funktioniert mit Windows 10.
Heute kam beim Starten was von "Windows Update" und dann oben genanntes, weil wir kein Passwort zu einem Microsoft-Konto wussten haben wir auf "Konto anlegen" geklickt und sind da durch die Schritte gegangen.
Jetzt kommt ein Bildschirm, der so aussieht:
https://snipboard.io/2BkWVQ.jpg
Es gibt keinen "weiter" oder "überspringen" Button, einfach nichts um zum normalen Windows zurückzukehren.
Es gibt kein "X" um ein Fenster zu schließen, keinen Start-Button unten, Taskmanager lässt sich nicht öffnen. Per Laptop-Power-Button aus und wieder an bringt die Windows-Anmeldeseite mit User auswählen, nach dem Klick auf "Admin" als User kommt wieder genau der Bildschirm im Screenshot.
Weiß irgendwer weiter?
2 Antworten
Da ist ein Fehler bei einem Windows Update aufgetreten und das Betriebssystem bootet nicht mehr ordnungsgemäß.
Eventuell kannst du das System noch retten. Dazu benötigst du ein Installationsmedium, also eine Windows 10 DVD oder ein neu heruntergeladenes Windows 10, welches auf einen USB-Stick übertragen wurde. Mit diesem USB-Stick kannst du einen Reparaturversuch starten. Hier 2 Anleitungen, wie du einen Windows 10 Installations-USB-Stick anfertigst:
https://technik-hauptstadt.de/windows-10-iso-download-datentraegerabbild-erstellen/3484/
https://tuhlteim.de/windows-10-download-media-creation-tool
Befolge die hier beschriebenen Schritte ab dem Absatz:
Wenn Windows 10 nicht mehr startet
https://www.tecchannel.de/a/windows-10-reparieren-mit-systemeigenen-tools,3282839
Hier noch weitere Anleitungen, falls du mit einer Beschreibung nicht klarkommst, dann schau dir die anderen an, die vielleicht verständlicher sind:
https://www.heise.de/tipps-tricks/Windows-10-reparieren-so-geht-s-4208457.html
https://kostnix-web.de/windows/760567
https://www.pcwelt.de/ratgeber/Windows-10-reparieren-mit-systemeigenen-Tools-9839794.html
Erst wenn die beschriebene Reparatur nicht funktioniert, kommt eine neue Installation von Windows 10 infrage.
Denke bitte an die Datensicherung. Eine Möglichkeit besteht darin, den Rechner mit einem Linux-Betriebssystem zu booten und dann von Linux aus auf die Festplatte zuzugreifen und die wichtigen Daten auf eine externe Festplatte oder auf USB-Sticks zu sichern.
Bei Fragen kannst du dich gerne melden.
Grüße, Dalko
Windows neu installieren