Wieso loggt sich mein Spotify automatisch auf dem Fernseher aus?
Hallo Zusammen.
Ich habe einen neuen Fernseher. Auf diesem Samsung TV habe ich erst Spotify installiert, mich eingeloggt und genutzt. Aber nach etwa 15min loggt sich der Account automatisch aus, das ich mich immer wieder neu anmelden muss.
Weiss jemand wie ich es hinbekomme, das der Account eingeloggt bleibt?
Vielen dank und ein schönes Wochenende.
Joshua Meng
1 Antwort
Hallo Ganodron,
stelle zuerst sicher, dass deine WLAN-Verbindung aktiv ist und die neueste Version von Spotify installiert ist. Überprüfe auch, ob dein Samsung TV über die neueste verfügbare Software verfügt.
Wenn das Problem trotz vorhandener WLAN-Verbindung und neuester Software auftritt, versuche folgende Schritte:
- Starte deinen Fernseher neu
- Starte das WLAN neu, sowohl an deinem Router, als auch am Samsung TV
- Deinstalliere die Spotify-App und installiere sie nach einem Neustart nochmals
- Probiere, wenn möglich, eine andere WLAN-Verbindung aus, bzw. probiere Spotify Connect über ein Smartphone oder einen Streamingstick aus
- Probiere einen anderen Spotify-Account aus
Quelle: https://support.spotify.com/de/article/i-cant-get-spotify-to-play-on-my-tv/
Wenn all diese Schritte nichts gebracht haben, empfehle ich das Konsultieren des Samsung-Supports. Eventuell wäre auch ein Nachfragen beim Gerätehersteller angebracht. Auf dieser Seite kannst du nach Hilfe suchen, indem du den Modellnamen oder ein Suchwort eingibst: https://www.samsung.com/de/support/
Du kannst auch versuchen, deinen Samsung TV zurückzusetzen oder zu probieren, dich mit einem anderen Profil anzumelden.
Als letzte Lösung könntest du das Problem nur noch umgehen, indem du zum Beispiel Spotify Connect oder einen Amazon Fire Stick, Apple TV, Chromecast, etc. nutzt.
Hier findest du weitere Informationen zum Thema:
https://support.spotify.com/is/listen_everywhere/on_tv/spotify-on-tv/
https://support.spotify.com/is/using_spotify/troubleshooting/playback-issues/