Wie schicke ich eine defekte PS5 bei Sony ein?
Also ich hab heute eine PS5 geliefert bekommen, die Defekt ist. Sobald eine CD im Laufwerk ist, fährt die Konsole auf eine unfassbare Lautstärke hoch, welche die PS4 bei weitem übertrifft und durchgehen standhält.
Wenn ich bei Sony auf der Seite bei Fix & Replace diese Probleme beschreibe, kommt ich am Ende bei einer Beschreibung heraus, wie ich das Betriebssystem neu installiere. und dann steht auch noch frech dabei: bei erneuten Problemen kann ich mich gerne wieder an sie wenden. Nur ist das Problem dadurch nicht behoben. Nirgends steht eine Nummer für den Support, keine Email nicht. Man wird immer wieder durch Links wieder an den Anfang geführt nur um wieder bei der gleichen "Problemlösung" zu landen. Kann mir jemand sagen, wie ich jetzt genau meine defekte Konsole einsenden und reparieren lassen kann?
2 Antworten
Ist bei mir auch so:
CD rein -> Airbus start
Spiel Start -> Kampfjet start
Bei mir legt sich das nach 3 Min immer. Das scheint normal zu sein.
Wenn es nicht weggeht schreib dem Sony Support halt eine Mail.
https://services.sony.de/supportmvc/de/contact?cpint=spt-footer_contact
hab das hier gefunden einfach das jeweilige auswählen
leider legt sich das bei mir nicht. Leider finde ich keine Mail für den Sony Support. Das ist das Problem. Auf der Playstation Seite steht legendär, wenn man keine hilfreichen Antworten findet unten auf der Seite bei "Kontakt" suchen.
Geilerweise gibt es nirgends auf der Seite den Reiter "Kontakt"
Deshalb schreibe ich ja hier die Frage rein. ich finde keine Mail oder Rufnummer. Nur für PSN-Support beispielsweise