webmail Login nicht mehr möglich?
Hallo,
ich habe seit 2 Tagen das Problem, dass ich mich nicht mehr bei Web.de einloggen kann. Ich bekomme immer die Meldung: "Passwort ist falsch." Ich habe deshalb "Passwort vergessen" angeklickt um mir ein neues zu erstellen. Ich bekam die Meldung, dass ich einen Link zur Wiederherstellung an mein E-Mailadresse geschickt bekomme. Ich kann aber den Link nicht erhalten wenn keine Mails mehr abgerufen kann. Den Kundenservice kann ich auch nicht kontaktieren, weil ich mich mit meiner E-Mailadresse und meinen Passwort einloggen soll, was ja nicht mehr funktioniert! Wer weiß Bescheid und kann mir helfen?
Im Voraus vielen Dank.
2 Antworten
Normalerweise muss man bei einem E-Mail-Anbieter für so einen Fall eine weitere E-Mail-Adresse angeben. Wenn man dann "Passwort vergessen" klickt, um ein neues zu erstellen, bekommt man diesen Link zur Wiederherstellung an diese weitere E-Mail-Adresse geschickt.
Möglicherweise bist du auf einer fake-Seite gelandet die nur so aussah wie web.de?
Wenn du dort dann Anmeldedaten + Passwort eingibst, haben die deine Daten und können sich im Richtigen Ding anmelden und dein Passwort ändern.
Nur eine Vermutung.
Danke aber ich denke ich war schon auf der richtigen Seite.Habe es gelassen und nehme die zweit EMAIL Adresse.