Stornorechnung nach einem Jahr?
Ich habe über Home to Go eine Ferien Unterkunft gebucht. So weit so gut erst mal ging es das ich ewig keine Buchungs Bestätigung erhalten hatte. Dann hatte ich eine auf nachfrage bekommen aber von einem völlig anderen Anbieter ich geh mal davon aus das es der Anbieter der Unterkunft dann selber war. Ich hatte Urlaub dann auch angetreten und es Kahm wie es kommen musste. Ich hatte in Italien vor Ort keine Buchung vorliegen. Zum Glück hatte ich alle Unterlagen mir ausgedruckt und mitgenommen . Es konnte vor Ort dann doch eine Unterkunft bereitgestellt werden. Jetzt nach einem Jahr kommt ein Inkasso Büro und will Stornogebür haben. Mit angeblichen Mahnungen die ich nie erhalten habe.
1 Antwort
Äußerst komisch. Vielleicht hat der Anbieter da versucht, die Buchungsprovision zu umgehen.
Ich würde ausnahmsweise mit dem Inkasso-Büro Kontakt aufnehmen. Einmal (!) telefonisch, wenn die blöd kommen (leider haben einige die Tendenz dazu), grußlos auflegen. Dann einmal (!) einen Brief schreiben (Einwurfeinschreiben) und den Sachverhalt darlegen. Kopien dazu, fertig. Keine weitere Korrespondenz mit denen, auch nicht auf Mahnungen oder so reagieren. Sollte ein Mahnbescheid kommen, ohne Angabe von Gründen widersprechen.
Ich setzte auch erst mal auf abwarten. Da es jetzt schon ein Jahr her ist habe ich auch nicht mehr alle Unterlagen. Die hebe ich ja nicht ein Jahr nach Urlaub auf.