Sims 4 Erweiterungspack download startet nicht?

Hallo,

letztens gab es eine Aktion in Sims 4 wo man das Erweiterungspack Gartenspaß-Accessoires kostenlos bekommen konnte. Ich habe das dann natürlich probiert und auch die „Überweisung“ gemacht. Problem ist: es hieß dann in der EA app das der Download vorbereitet wird und das hat sich seither nicht verändert. Simpel gesagt, der Download startet nicht und ich weiß nicht was ich tun soll. Abbrechen funktioniert nicht und die App schließen ebenfalls nicht. Ich kann seitdem kein Sims mehr spielen, da der Download immer automatisch „startet“. Hat jemand eine Idee, was ich tun könnte?