Scanner funktioniert nicht mehr?
Ich habe einen Fujitsu ScanSnap IX500. Der hat immer problemlos funktioniert. Seit einigen Tagen geht er nicht mehr.
In der Sytemsteuerung kommen folgende Meldungen:
"Scansnap mit USB3 verbunden" (bild1)
Wenn ich darauf klicke und auf "verwalten" gehe kommt folgendes:
Bei Reiter "allgemein" heißt es " Gerät funktioniert einwandfrei"
Gehe ich auf Reiter " Ereignisse" kommt folgendes:
"Das Gerät erfordert weitere Installationen"
Wenn ich in Einstellungen auf Scanner öffnen gehe, kommt folgendes:
Ich habe auch schon ein neues USB-Kabel probiert, das nutzt auch nichts.
Was kann ich noch machen?
2 Antworten
Die Meldung "Das Gerät erfordert weitere Installationen" ist soweit problemlos, da diese weiteren Installationen ja erfolgen (Treiberdienst hinzugefügt). Vielleicht ist im Scanprogramm etwas falsch eingestellt, etwa ein Scan über Netzwerk? Ich würde mal versuchen, über das Textprogramm (Word / Writer, je nachdem) etwas einzuscannen. Wenn das auch nicht funktioniert, liegt es wohl doch am Scanner, stellt sich mir aktuell aber nicht so dar.
Gehe mit Administratorrechten in Konsole. Dort folgenden Befehl eingeben- sfc /scannow. Mit diesem Befehl werden defekte Systemdateien repariert. Mit etwas Glück funktioniert der Scanner dann wieder.
LA