Rechnung für Xing Premium Abo nach Kündigung von Xing Pro Business Abo?
Ich habe letzen Monat ein Xing Pro Business Abo abgeschlossen und noch während der einmonatigen kostenlosen Testphase fristgerecht gekündigt. Anscheinend wurde automatisch ein Xing Premium Account hinzugebucht. Dieses muss extra gekündigt werden. Als ich das Xing Pro Business Abo gekündigt habe, wurde mir auf der Xing Seite nicht angezeigt, dass ich zudem ein Xing Premium Abo besitze. Heute wurde von Xing der 12-monatige Beitrag (120 Euro) von meinem Konto abgebucht. Kann ich irgendetwas tun?
1 Antwort
Das ist interessant! Da hat XING anscheinend eine Prozess-Lücke.
Im Kleingedruckten konnte ich eben auch nur "Deine Premium-Mitgliedschaft bleibt unberührt." ausmachen. Das Unternehmen geht anscheinend davon aus, dass Du Premium hast. Das das Voraussetzung ist sollte ruhig noch mal ausgesprochen werden.
Mein Ansatz wäre: freundlich in Dialog gehen. Da geht immer was, solange die Forderung noch nicht gemahnt und abgetreten wurde. Wenn noch nicht geschehen ruf einfach mal an und lasse Dir erklären, wie es zur Beauftragung von Premium kommt wenn Du doch ProBusiness buchst ;)
+49 40 419 131-0
Vielleicht wandeln sie um in 3 Monate Mitgliedschaft, wenn es nicht kündbar ist.
Berichte mal wie es ausgegangen ist. Interessiert mich beruflich.