Purelei zurückschicken?
Hi,
Darf man Schmuck von Purelei anprobieren und ggf wieder zurückschicken?
1 Antwort
Hallo SeineMama328, 👋
Darf man Schmuck von Purelei anprobieren und ggf wieder zurückschicken?Wie lautet mein Rückgaberecht?
Du hast das Recht binnen 30 Tage nach Erhalt des Pakets, die Ware ohne Angabe von Gründen zurück zu senden.
Dies gilt nicht für:
- Adventskalender
- Gutscheinkarten
- Personalisierte Artikel (z.B. mit Gravur)
- Mahina Club Abonnement - Klicke hier für mehr Infos
- Schmuckstücke, bei denen auf der Produktseite ausdrücklich andere Rücksendebedingungen vermerkt sind
- Parfums darfst Du nur ungeöffnet an uns retournieren. Die angebrochene Flasche ist vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
- PURELEI Beauty Produkte darfst Du nur ungeöffnet an uns retournieren. Die angebrochenen Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Solltest Du Dich bei Deinem gravierbaren Schmuckstück nicht für eine Gravur entschieden haben, kannst Du den Artikel natürlich zurücksenden. Bitte melde Dich dafür dann bei unserem Kundenservice, da in diesem Fall eine Anmeldung über das Retourenportal nicht möglich ist.
Wir akzeptieren eine Retoure ausschließlich bei neuen und ungetragenen Schmuckstücken.Sollte Deine Bestellung einen Defekt aufweisen oder ein Schmuckstück fehlen, muss dies vor der Rücksendung angemeldet werden. Ansonsten besteht keine Garantie, dass der vollständige Kaufpreis erstattet werden kann.*
Solltest Du einen Rabatt genutzt haben, ist dieser an den Mindesteinkaufswert** der Aktion gebunden. Beim Unterschreiten kann der Rabatt nicht weiter angeboten werden.
Beim Kauf eines Bundles werden die einzelnen Produkte als Gesamtprodukt gezählt und können somit nur vollständig retourniert werden. Bitte sende daher bei einer Retoure mit einem Bundle alle dazugehörigen Artikel gemeinsam zurück.
https://support.purelei.com/hc/de/articles/360016161859-Wie-lautet-mein-R%C3%BCckgaberecht
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Ich möchte meine Schmuckstücke retournierenUnser PURELEI Retourenportal ist endlich für euch da. 🌺
Bitte melde Deine Retoure ab sofort in unserem neuen Retourenportal an, damit wir Deine Rücksendung registrieren und schnellstmöglich bearbeiten können!
Defekte, unvollständige oder fehlende Artikel können nicht über das Retourenportal angemeldet werden, da wir diese als Reklamation bearbeiten. Alle Informationen findest Du hier.
Klicke hierzu weiter unten auf den Link zu unserem Retourenportal.
Bitte gib dort Deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, welche Du bei Deiner Bestellung benutzt hast und teile uns mit, was Du zurücksenden möchtest und warum. Bitte beachte, dass Du nur durch korrekte Eingabe der Daten zur Anmeldung Deiner Retoure weitergeleitet wirst.
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LG 🙋🏻♀️🪶