Problem mit Samsung Fernseher, Empfang von Pyür Programmen?
Hallo,
ich habe jetzt ein langes Prozedere mit Pyür hinter mir. Service ist dort unter aller Kanone, kaum kompetente und geschulte Mitarbeiter. Ich bekam einen Infobrief, wo ich als eventueller Schwarzseher benannt wurde, obwohl mein Vertrag seit Dezember 24 stand. Es gab Infos, dass ein Adressenpakete bei der Post erkauft worden sei, wo sogar bereits Verstorbene angeschrieben wurden!😰
Da ich 10 Jahre über die WBG über Kabel ferngesehen habe, musste ich mich erst mal mit den neuen Herausforderungen bekannt machen. Es wird ja verkauft ohne zu wissen, ob der TV kompatibel ist. Auch egal, Hauptsache die Kohle kommt!
Habe mir für mein älteren webfähigen TV eine Adapter gekauft und das CI-Modul eingepflegt. Unzählige Sendersuchläufe, CI-Modul nicht gefunden!
Plan B, neuen Adapter gekauft, da von eBay, hatte Bedenken...
Dann auch ein neues CI-Modul und wieder kein Empfang.
Nach 8 Monaten kommt endlich ein Techniker und prüft, CI-Modul in der neuen Version nicht kompatibel! Wunderbar! Ein Anruf bei der Technik vom Techniker bei mir. Null Ahnung über die Versionen! Jetzt kommt ein CI-Modul mit der älteren Version!
Jetzt werde ich sehen....
Den Vertrag habe ich außer erforderlich gekündigt, muss aber trotzdem noch bis Dezember 2025 bleiben!
Unzählige Mails und unzählige Rückrufe von scheinbar allwissenden Mitarbeitern.
Es reicht tatsächlich.
Schaue nicht viel fern, gibt ja auch andere Möglichkeiten.
Darauf hätte ich verzichten können!
Habt ihr Erfahrungen zu diem Thema?
Schreibt gern.
Liebe Grüße und einen schönen Sonntag euch allen!
2 Antworten
Das ist das uebliche und wenn sie das Problem nicht beheben wollen ,kuendigen.
Und wenn sie keine Kuendigung akzeptieren,zum Rechtsanwalt gehen ...
Und wenn sie troztdem Geld abbuchen und nicht den Service bieten und abwimmeln,Zum Gericht gehen ...
Danke, macht keinen Sinn da meine SB über der Jahresgebühr liegt.
Das neue CI-Modul ist angekommen.
Ich werde jetzt testen.
Vllt. klappt es jetzt.
Gute Abend
Ja ehrlich ich kan diese scheisse nicht mehr sehe habe auch selben Problem gehabt aber habe gekündigt, diese leute sind unfähig dort
Mfg
Ich hänge noch fest, das ältere Modul ist angekommen und wird nicht erkannt! 😕