Netflix Bucht 20 Euro ab obwohl wir es nicht nutzen?
Hey Leute,
mir ist gerade nach mehreren Monaten aufgefallen das man mir 20 Euro auf Netflix abbucht obwohl ich das Abo vor längerer Zeit gekündigt habe. Kann es sein das ich irgendwie gehackt wurde oder das jemand anderes im Konto angemeldet ist? wenn ja wie finde ich heraus wer es ist. Oder wie behebe ich das Problem und Bekomme mein Geld zurück
Danke schonmal im Voraus
5 Antworten
Wie habt ihr denn gekündigt? Gerade bei eienr ähnlichen Frage habe ich gelesen, dass jemand einfach die App gelöscht hat und dann meinte, er hat gekündigt :D
Hier kannst du nachlesen, wie man kündigt:
https://help.netflix.com/de/node/407
Nach korrekter Kündigung wird auch nichts mehr abgebucht.
Es kann vieles sein. Aber zuerst solltest du mal überprüfen, ob ihr wirklich gekündigt habt und die Kündigung auch bei Netflix angekommen ist.
Rufe an,
0800 000 9677
Schreib am besten den Kundensupport an
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