Minecraft acc anmelden?
Hey ich schreib das grad für mein Bruder unswar ist es so das er sich nicht mehr auf der Webseite Minecraft.net anmelden kann.
Mein Vater hat 2014 minecraft für ihn zum Geburtstag gekauft aber mein Vater wusste nicht wie er ein Account macht deshalb hat mein Vater ein Freund gefragt der das hin bekommen hat.
Nur ist jetzt das Problem das ich überall lese man muss sein Microsoft Konto mit minecraft verbinden aber mein Bruder kann nicht mehr sich auf der Seite minecraft.net anmelden weil da steht sie müssen alle Felder richtig haben
Diese Felder
Lieblings Haustier Name
Lieblings Autor
Lieblings Film
Ich weiß das man das zurücksetzen kann aber die e-mail die mein Vater eingegeben hat gibst nicht mehr (gelöscht).
Aber mein Bruder kann noch minecraft online spielen und sich im Launcher anmelden.
Kennt ihr eine Möglichkeit sich anzumelden auf der minecraft Website
Ach ja der Freund meines Vaters weiß es auch nicht mehr
4 Antworten
Hey,
Die Sicherheitsabfragen können zwar zurückgesetzt werden, dafür wird allerdings die E-Mail-Adresse benötigt, die leider gelöscht wurde.
Ihr könntet versuchen, wenn ihr viele Infos zur Bestellung habt, den Support zu kontaktieren, und alles (Sachverhalt) genau zu schildern. Auf Nachfrage dann soviel Kontoinformationen (Name, Adresse, Email, Bestellnummer (falls gegeben), Kaufdatum,..., wie möglich angeben.
Solltet ihr die Informationen nicht haben, dann sehe ich keine Chance mehr an den Account zu kommen. Es hilft dann, einen neuen Account zu erstellen und das Spiel noch einmal zu kaufen - ich weiß, es ist umständlich. :-D
Viel Erfolg! :-)
Liebe Grüße,
Minecraft8103
Hey,
Hier kannst Du ein Ticket erstellen: https://help.minecraft.net/hc/de/requests/new
Schönen Tag! :-)
LG
Minecraft8103
Wenn du die Kaufbestätigung noch hast kannst du dir den Account vom Support auf eine neue Email übertragen lassen.
Das ist merkwürdig. Wenn der Account 2014 gekauft wurde, muss jemand dort nachträglich änderungen vorgenommen haben.
Die Sicherheitsfragen gibt es erst seit 2016 oder so. Also muss die 2016 (oder später) jemand eingerichtet haben.
Aber egal, das mal außen vor gelassen. Die Sicherheitsfragen kann man nur mit Zugriff auf das E-Mal Konto ändern. Daher hilft wohl nur noch den Support zu kontaktieren und die E-Mail ändern zu lassen. Allerdings wird dafür die Transaktions ID benötigt. Ich hoffe dein Vater weiß noch, mit welchem Bezahlungsdienst er den Account gekauft hat? Um dort in den Außzügen die Transaktions ID raus zu suchen. Falls die Daten von 2014 überhaupt noch vorhanden sind.
Dabei war ein Code. Welchen du einlösen musstest. Diesen Code benötigst du.
Erstellt auch mal die gleiche Email wie bei minecraft
Microsoft das dauert noch
Könntest du die Seite zum Support schreiben ich weiß nicht wo ich beim Support drücken soll