Kein Zugriff auf Snapchat bei Iphone?
Moin, mein Freund hat seit 3 Monaten keinen Zugriff auf Snapchat auf seinem Iphone. Er kommt da in keinen Account rein, auch wenn er sich einen neuen macht. Da steht immer nur ,,vorrübergehend gesperrt“. Er hat nichts falsch gemacht, warum steht das da ??
Über sein Ipad (selbe Apple-ID) kommt er aber irgendwie in sein Snapchatkonto rein - nur eben auf seinem Iphone nicht?!
Kann jemand helfen? Haben schon alles probiert und überall geschaut 🫠
LG und vielen Dank schonmal 💗
1 Antwort
Hallo Sarah,
du kannst versuchen, den Zugang über diesen Link zu entsperren: https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock
Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du dich an den Support von Snapchat wenden.
Gehe dafür auf https://support.snapchat.com/de-DE/i-need-help, wähle "Ich kann nicht auf meinen Account zugreifen" und "Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich einlogge" aus und gehe ans Ende der Webseite bei "Noch Unklarheiten?" auf Ja.
Schildere dein Problem detailliert in dem Kontaktformular und lade am besten ein Screenshot von dem Fehler hoch. Snapchat wird dir dann per E-Mail antworten.
Beste Grüße
Dein Netzmelden-Team