Kann mein Onlineticket fürs Phantasialand (für morgen!) nicht finden, was tun?
Hey Leute,
die Frage sagt es eigentlich schon. Ich Depp denke mir um 17:52 am Vorabend, ich drucke mal eben mein Ticket aus, stelle dann fest, dass ich keine Mails vom Phantasialand erhalten habe, auch sonst nichts.
Nur PayPayl bestätigt mir, dass ich tatsächlich das Geld bezahlt habe. Toll. Das hilft mir auch nur so viel, da die Tickets ja nur für ein bestimmtes Datum gelten und dieses Datum in der PayPal-Rechnung nicht steht.
Leider nimmt das Phantasialand Anrufe nur bis halb sechs entgegen, auf Mails werden sie vermutlich auch nicht mehr bis heute Nacht antworten - und morgen früh muss ich früh los, um um eine annähernd lohnende Zeit anzukommen.
Ich habe jetzt im Wesentlichen folgende Möglichkeiten:
- Morgen früh noch mal schnell Mails checken/eventuell sogar direkt um acht noch anrufen, im Zweifesfall neues Ticket zu Hause kaufen und sichern.
- Mit der Rechnung von Paypal hinfahren und hoffen, dass ich reinkomme, im Zweifelsfall vor Ort mittels Handy neues Ticket kaufen (finde ich sehr riskant, weil ich gar nicht weiß, ob man überhaupt für denselben Tag noch Tickets bekommt).
- Auf Nummer sicher gehen und jetzt schon ein neues Ticket kaufen; hoffen, dass ich eventuell im Nachhinein eins von beiden erstattet bekomme.
Gibt es Alternativvorschläge? Empfehlungen? Am meisten würde ich mich über Erfahrungsberichte freuen; vielleicht ist so etwas ja tatsächlich schon mal jemandem hier passiert.
Danke im Voraus!
Liebe Grüße,
Jo
2 Antworten
Kann mein Onlineticket fürs Phantasialand (für morgen!) nicht finden, was tun?
Den Online Verkäufer kontaktieren, den er ist dafür verantwortlich, dir die Möglichkeit(en) zur Verfügung zu stellen, dieses Ticket ausdrucken zu können.
Dies geschieht meist schon direkt nach Abschluss des Bezahlvorgangs z.B. wenn man bei DHL eine online Versandmarke kauft, die man ausdruckt und auf ein Paket klebt, oder auch bei der Deutschen Bahn.
Du hast (bei wem auch immer) ein Online Ticket gekauft, dass du dir ausdrucken kannst?, aber nach dem Abschluss des Bezahlvorgangs über PayPal keine Online Ansicht deines Tickets erhalten, mit der Option es als PDF zu speichern, oder direkt aus dem Browser heraus auszudrucken, und auch keine E-Mail, mit einem weiteren Link zum Ticket?
Da kann ich dir nur raten, sofort die Anbieter Seite zu öffnen, denn dort muss diese Transaktion, dieser Kauf gespeichert werden, sofern es sich um einen seriösen Anbieter handelt, und dort sollte es auch die Möglichkeit geben, dein Ticket anzeigen und ausdrucken zu lassen.
Ich habe jedenfalls beim Phantasialand selbst gebucht...
Dann kann ich dir nur raten, dass du dich jetzt auf der Homepage vom Phantasialand einloggst (falls du einen Account haben solltest) oder dich mit den vorher genutzten Daten z.B. der gleichen E-mail Adresse und Namen dort registrierst, um deine bezahlten, und auch bestätigten Käufe einsehen, und auch Tickets anzeigen zu lassen, um sie ausdrucken zu können.
Mehr kann ich dir dazu mangels praktischer Online Erfahrung mit Phantasialand nicht schreiben sorry ...
Das nützt leider nichts, weil der nicht automatisch Käufe von vorher übernimmt. Danke trotzdem für deine Hilfe!
Hallo, blöderweise ist mir grade genau das Selbe passiert, wollte schauen ob ichs ausdrucken sollte und morgen gehts schon los. Super schlau von mir ein Abend vorher zu schauen aber hatte viel um die Ohren zu der Zeit und hab total vercheckt, dass ich gar kein E-Ticket erhalten hab. Darf ich fragen wie‘s bei dir dann am Ende ausgegangen ist? Hab bisschen bammel morgen jetzt nicht mehr reinzukommen. Phantasialand hatte anscheinend technische Probleme. Hab auch schon ne Mail geschickt, morgen früh ruf ich auch mal an.
Tut mir leid, dass ich zu spät antworte! Ich habe morgens direkt nach Eröffnung der Hotline angerufen. Dank Paypal hatte ich die Rechnungsnummer, bekam ein neues Ticket und gut war es. Wie ist es bei dir gelaufen?
Ich meine, dass ich die Mail schon erhalten habe, ich kann sie nur nicht wieder finden. Es ist aber auch möglich, dass sie nie angekommen ist und ich vergessen habe, direkt zu kontrollieren. Ich habe jedenfalls beim Phantasialand selbst gebucht, nicht bei einem dubiosen Dritten. Das habe ich schon öfter mit Erfolg und ohne Probleme gemacht.