Jobcenter Digital?
Moin moin, Ich habe folgendes Problem:
Das Jobcenter hat mir nen Passkey aufgezwungen, und dabei mein Passwort gelöscht, anders konnte ich mich leider nicht mehr anmelden.
Dann habe Ich mehrere Wochen versucht ein neues Passwort zu erstellen, wo mir immer wieder gesagt wurde "Technische Schwierigkeiten" gemeldet wurden.
Jetzt habe Ich ein neues Handy, und der Passkey funktioniert nicht mehr, Ich habe GAR KEINEN Zugriff mehr auf mein Jobcenter Digital Account.
Falls irgend jemand da ne Lösung hat, hau raus, Ich kann jede Hilfe gebrauchen.
Mit freundlichen Grüßen:
Marcel
1 Antwort
Das bedeutet, du hast keinerlei Zugriff mehr auf deinen Account.
Da du dieses Problem nicht selbst lösen kannst, musst du unbedingt direkt den offiziellen Support des Jobcenters kontaktieren. Rufe die technische Hotline von Jobcenter.Digital an oder wende dich persönlich an dein zuständiges Jobcenter vor Ort.
Erkläre genau, dass der Passkey nach dem Handywechsel nicht mehr funktioniert und du keinen Zugriff hast. Halte dabei deine Kundennummer und deine persönlichen Daten zur Verifikation bereit. Nur so kannst du wieder Zugang zu deinem Konto erhalten.
Hab ich heute gemacht, hat knapp 50min gedauert denen klar zu machen dass Ich keinen Zugriff mehr habe, meine Sachbearbeiterin hat sich dann darum gekümmert und jetzt bekomme Ich demnächst einen Beief mit neuen Anmeldedaten, danke für die Hilfe