Es scheint, als hättest du versehentlich eine Aktion in TikTok ausgelöst, die dich in einem unerwarteten Prozess gefangen hält, möglicherweise im Zusammenhang mit einer Verifizierung, bei der du dein Gesicht zeigen musstest. Dies führt nun dazu, dass du keine Benachrichtigungen mehr erhältst und auch keine Nachrichten schreiben oder Videos versenden kannst.
Um dieses Problem anzugehen, solltest du zunächst deine Benachrichtigungseinstellungen innerhalb der TikTok-App überprüfen. Stelle sicher, dass alle relevanten Optionen unter "Einstellungen und Datenschutz" im Bereich "Benachrichtigungen" aktiviert sind. Ein einfacher Neustart der TikTok-App kann ebenfalls helfen, kleinere Störungen zu beheben. Überprüfe außerdem deine Internetverbindung, um sicherzustellen, dass diese stabil ist.
Ein weiterer wichtiger Schritt ist die Überprüfung der App-Berechtigungen in den Einstellungen deines Geräts. Stelle sicher, dass TikTok die Erlaubnis hat, Benachrichtigungen zu senden. Es ist auch ratsam, die TikTok-App im App Store oder Google Play Store auf die neueste Version zu aktualisieren.
Sollten diese grundlegenden Schritte nicht helfen, könnte das Problem mit dem Prozess zusammenhängen, bei dem du dein Gesicht zeigen musstest. Es ist möglich, dass dein Konto eingeschränkt wurde, wenn dieser Vorgang nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Suche in der App nach Hinweisen auf eine Kontoeinschränkung oder kontaktiere direkt den TikTok-Support über die "Problem melden"-Funktion in den Einstellungen der App. Dort kannst du dein Anliegen detailliert schildern. In Bezug auf das Problem, dass du nicht zurückgehen konntest und nun keine Nachrichten senden oder Videos teilen kannst, versuche erneut, die App zu schließen und neu zu starten. Achte auch auf mögliche Fehlermeldungen, die dir weitere Hinweise geben könnten. Wenn alles andere fehlschlägt, ist die Kontaktaufnahme mit dem TikTok-Support der nächste und wichtigste Schritt, um dein Konto wieder vollständig nutzen zu können.