In App Kauf ausstehend?
Hallo
ich habe mir vor mehr als 24 Stunden das folgende in einem Spiel gekauft. Ich wollte das überhaupt es war aus Versehen. Ich möchte es zurück geben aber das geht erst wenn es nicht mehr ausstehend ist.
was kann man dagegen tun?
2 Antworten
Für einige Google Play-Käufe gewährt Google möglicherweise Erstattungen. Dies richtet sich nach den jeweiligen Erstattungsrichtlinien. Außerdem können Sie sich auch direkt an den Entwickler wenden.
- Wenn ein Kauf versehentlich von einem Freund oder Familienmitglied über Ihr Konto getätigt wurde, beantragen Sie eine Erstattung auf der Google Play-Website.
- Wenn Ihre Karte oder eine andere Zahlungsmethode mit einem Google Play-Kauf belastet wird, den Sie nicht getätigt haben und der nicht von einer Ihnen bekannten Person stammt, melden Sie eine nicht autorisierte Belastung innerhalb von 120 Tagen nach der Transaktion.
- Wenn Ihr Erstattungsantrag angenommen wurde, erfahren Sie hier, wann die Erstattung erfolgt.
- Melde dich bei reportaproblem.apple.com an.
- Tippe oder klicke auf "Ich möchte", und wähle dann "Eine Rückerstattung beantragen" aus.
- Wähle den Grund für die Rückerstattung aus, und wähle dann "Weiter".
- Wähle die App, das Abonnement oder einen anderen Artikel, und wähle dann "Senden". Wenn dir ein Abonnement in Rechnung gestellt wurde, das du nicht mehr benötigst, kannst du dieses auch kündigen.
Ich weiß ja wie das geht aber ich kann das nicht machen solang beim Kauf noch ausstehend steht
Gibt 2 Möglichkeiten du kannst warten und Hoffen das du es zurück bekommst da du ja eine Rückerstattung verlangt hast oder dich an den Supercell Support richten.
Warscheinlich wirst du das aber eh nicht zurück bekommen da du ja die Münzen gekauft hast und das schwer rückgängig machbar ist
Laut der Apple Website ist es machbar und ganz einfach. Aber ich kann es nicht zurück geben wenn da noch ausstehend steht
Ups das habe ich vergessen zu sagen es geht um Apple. Aber trotzdem danke