Hp Officejet 6700 Premium - Scan wird in Software nicht angezeigt?
Hallo Zusammen, Ich habe einen echt tollen Drucker der über unser Drathlosnetzwerk zu Hause drucken scannen und faxen kann. Nur leider zeigt er in der Software weder die Scan noch die Fax funktion mehr an! Als Faxgerät ist es eh nicht angeschlossen, aber die Scanfunktion war mal da, die ich auch damals mal benutzt hatte. Die Software zeigt aber an fehlerfrei zu sein. Ich habe dann den kompletten Drucker nochmal vom PC runter geschmissen und neu installiert. Aber weiterhin wird nur die Druckersoftware angezeigt und er druckt auch normal über Handy oder über Pc einwandfrei, Nur wenn ich scannen will zeigt er an keinen PC zu finden, obwohl ich in der Einstellung des Druckers unseren Host einsehen kann. Auch über den Pc ist der zu finden! Es ist wie, als gäbe es keinen Scanner. Habe auch über den Drucker ein update gemacht und bin nun wirklich an meine Grenzen gestoßen, denn ich bin wirklich kein Pc Genie .... Habe alle möglichen Seiten von Hp schon durch und kann dazu keine Frage finden die meiner ähnelt wofür es eine Problemlösung gibt... Bitte helft mir, muss heute noch dringend was einscannen was ich ungern über das Handy per app machen möchte. Lg Nadine
3 Antworten
Ich denke es ist Dir egal, welche Software Du nutzt, um Deine Dokumente einzuscannen.
Windows besitzt die Funktion "Windows-Fax und -Scan" an. Dort kannst Du oben im Reiter auf "Neuer Scan" gehen und dann müsste das Programm sich mit dem Drucker verbinden und dann müsste es laufen.
Ich weiß, dass dies nur eine Alternative ist und das nicht direkt zur Lösung des Problemes beiträgt, jedoch denke ich, dass Du hoffentlich mit diesem Weg erstmal die Möglichkeit hast, über Deinen Computer ein Dokument zu scannen.
Jetzt ist die Frage aber verständlicher :-)
Ich würde den Drucker trennen, die Software und den Treiber neu lasen. Neu starten. Drucker wieder anschließen.
Dann sollte es gehen
Wenn das nicht reicht, meld dich nochmal.