Hilfe Smishing?
Hallo meine Mutter hat per SMS eine Nachricht bekommen:
"die beförderung der pakete wurde unterbrochen, weil das paket keine straßennummer hatte, bitte aktualisieren"
Sie hat dann auf den Link geklickt und kam auf eine vermeintliche DHL Maske, dort hat sie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Handynummer angegeben, im nächsten Schritt sollte sie ihre Kreditkarte eingeben, das hat sie was ein Glück nicht gemacht.
Wir haben gleich das Passwort der E-Mail-Adresse geändert, die Nachricht bei DHL gemeldet und das Handy auf Viren geprüft, da war nichts.
Könnten Daten im Hintergrund jetzt abgegriffen werden? Sollten wir noch etwas tun? Ins Online-Banking hat sie sich aus Sicherheitsgründen nicht mehr eingelogged.
Danke!
1 Antwort
Hallo erstmal wenn ihr die ganzen Schritte schon gemacht habt ist das nicht alt zu schlimm das online Banking kann sie auch normal nutzen ich würde nur noch auf Aktivitäten in jeder Hinsicht achten ich rate aber eine 2 step Verifikation auf der Email hinzuzufügen dann seit ihr 100% sicher bitte meidet solche Nachrichten ab jetzt und prüft denn Link genauer viele Betrüger nutzen zum Beispiel "fhl.com" Trick das heißt das der Link gar nicht echt ist du merkst es auch wenn du auf die Webseite klickst und guckst ob das Impressum vorhanden ist und anklickbar ist
LG Im vorhinaus
Welche gerät hat sie denn? Es kann durch aus sein dass durch den link etwas ausgeführt wurde. Sicherheitshalber Handy frisch aufsetzen dann muss man sich keine Sorgen machen
Kann man das irgendwie prüfen? Ein Android
man müsste den Netzwerk Verkehr beobachten welche ip zuhört und Antwortet. Das einfachste wäre einfach das Handy zurückzusetzen. Danach neue E-Mail erstellen oder bei der alten Passwort ändern
Ok, danke. Wo kann man den Netzwerkverkehr im Handy einsehen? Das Passwort der E-Mail-Adresse ist schon geändert worden.
Hallo eine Schadsoftware wird nicht auf dem Gerät sein wenn deine Mutter nicht etwas gedownloadet hat mit Aktionen meinte ich wenn sich ein Gerät aus zum Beispiel England einloggt
Vielen lieben Dank. Welche Aktivitäten meinst du genau? Also kann es nicht sein, dass sie irgendeine Schadsoftware hat, die beim Login ins Banking etwas abgreift, richtig? 4 Virenscans haben wir schon gemacht, nichts gefunden. Ich könnte ihr Handy sonst noch auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Liebe Grüße