Google Play Geld erstattet aber nicht zurückbekommen?
Hallo,
Gestern habe ich mir ein Premium Pack bei der App "LootBoy" gekauft. Aber versehentlich. Ich wollte ursprünglich ein anderes kaufen, habe jetzt aber nicht mehr genug Geld dafür. Bei Google Play habe ich eine Anfrage für eine Erstattung geschrieben und als ich in den Play Store ging, stand da: "Erstattet"
Problem ist nur: Ich habe das Geld nicht zurückbekommen :(
Könnte mir wer helfen?
Lg
1 Antwort
Schau mal ob Du schon eine Email bekommen hast, in der die Erstattung bestätigt wurde. Grundsätzlich dauern Erstattungen immer länger als Zahlungen. Denn Die Firmen wollen lieber verdienen als erstatten. Wenn Du also eine Bestätigung per Mail erhalten hast, dann steht wahrscheinlich irgendwo in welchen Zeitrahmen Deine Rückerstattung erfolgt.
Ok, ich habe gerade eben eine Email bekommen und bin durch nen Link auf eine Seite gekommen wie eine Erstattung dauert. Da stand bei der Zahlungsmethode "Google Play Code, Geschenkkarte, usw, dass das normalerweise 1 Werktag dauert
Danke aber für die Antwort 😊