Fritzbox cable 6320 tauschen gegen Fritzbox cable 6360 Problem
Hallo, ich brauch mal wieder Eure Hilfe. Bin seit kurzen Kunde von Unitymedia und habe die Fritzbox cable 6320 bekommen. Wie ja bekannt ist, lässt die Wlan Funktion zu wünschen über. Daher hab ich mir jetzt die Fritzbox cable 6360 bei ebay zugelegt. Hab sie angeschlossen und sie hat sie funktioniert auch. nur komm ich jetzt nicht ins INternet. Habe im Netz recherchiert und was von IP Adresse gelesen. Wie krieg ich sie richtig ans laufen? im Netz wechseln die diversen Fritzboxen reichlich den Besitzer. Also muss es doch eine Möglichkeit geben sie ans laufen zu kriegen. Wer kann mir helfen?
2 Antworten
In deinem Kundenkonto bei UM ist die gelieferte Hardware hinterlegt, inclusive der Seriennummern. Diese Daten gelten sozusagen als Ersatz für die ansonsten übliche Login-Passwort-Kombination. Das heisst, deine FB 6320 wird erkannt, der Verbindungsaufbau wird gestattet. Du hast die Hardware gewechselt, aber UM weiß nix davon. Also: Hotline anrufen, den Wechsel der FB mitteilen und die Seriennummer durchgeben.
Ich habe mal kurze Zeit für UM gearbeitet. Liegt zwar schon ein Weilchen zurück, aber allzuviel hat sich seither wohl nicht geändert.
Da hat der Hotlinemitarbeiter dann wohl einen rabenschwarzen Tag gehabt. Oder der Kunde irgendwas falsch verstanden. Die Box mag Vertragsbestandteil sein (und bleibt eventuell sogar Eigentum von UM; bin mir nicht sicher), deren Nutzung auf jeden Fall nicht.
Hallo teutonix1, Danke für den Link. Allerdings kann ich dort nicht die Lösung für mein Problem finden. Das die Fritzbox 6320 eher mies in der Wlan Verbindung ist, ist eher leider eine Tatsache und kaum zu beheben. Daher hab ich ja jetzt die Fritzbox 6360 geholt. Ich brauche Infos zu der IP Adresse die ja wohl auf die "alte Fritzbox" festgeschrieben/registriert ist. Wie kann ich die neue Box ans laufen kriegen
Hallo Lupulus. Danke für deine Antwort. So einfach geht das? Das wäre ja echt prima. Hast Du oder ein anderer hier bei gutefrage.net dass denn so schon mal gemacht? Ich hab von jemandem gehört, der sich wegen einer angeschafften Fritzbox bei der Hotline gemeldet hat aber von dem Mitarbeiter von UM durch den hörer gezogen worden ist......von wegen wie er denn eine andere Box kaufen kann.....Box = Vertragsbestandteil. Ich bin mal gespannt.