Moin, ich wollte seit langer Zeit mal wieder Fortnite auf meiner ps4 spielen was auch ohne Probleme funktionierte, doch dann wurde ich ohne Grund ausgeloggt, dann habe ich mich wieder eingeloggt und nach paar Minuten wurde ich wieder ausgeloggt.
Dann habe ich bemerkt das sich meine Skins und Tarnungen geändert haben und diese Zufalls Einstellung ist aus bei mir.
Dann wurde ich von epic games gesperrt weil mehrere andere versucht haben sich in mein account einzuloggen, alles schön und gut ist auch eine Sicherheitsmaßnahme aber jetzt bekomme ich den account nicht mehr zurück.
Sie wollen von mir als beweis das der Account mir gehört eine Rechnung von meinem ältesten oder ersten kauf von v Bucks oder sonstigem haben.
Da sich aber meine emails nach einer Zeit selber löschen habe ich keinerlei Rechnungen oder Belege für irgendwelche Käufe im Bezug zu epic games, ich habe dann ein Screenshot von einer Transaktion wo ich v bucks über mein ps4 Account gekauft habe, aber das können die nicht gelten lassen.
Die sagen mir jetzt das es nur ginge wenn ich eine Rechnung habe. Habe auch schon 2 mal beim psn support angerufen die sagten das die keine Rechnungen ausstellen dürfen.
Dieser Account bedeutet mir sehr viel weil da über 200 Euro drin stecken und weil ich den schon seitdem fortnite draußen ist habe.
Habe jetzt schon alles versucht und brauche wirklich dringend Hilfe bitte.
Vielen Dank im voraus :)
Falls fragen sind fragt bitte.
