Erstattet Alternate die Versandkosten im Falle einer Rücksendung zurück?

1 Antwort

Hallo Dustin1997,

die allermeisten Händler (eigentlich alle) erstatten dir bei einer Retoure nur den reinen Warenwert, denn sie hatten ja schon den Aufwand für Verpackung und für die Versendung der Ware z. B. durch DHL etc.

Somit musst du bei einer Retournierung der Ware eben auch die Rücksendekosten bezahlen.

Dies wird der Händler sicher auch auf seiner Webseite hingeschrieben haben.

Oder du schreibst dem Händler eine Mail und frägst ihn, wie er das handhabt.

Liebe Grüße

ichausstuggi

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Laut der AGB steht dort 

"

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
"

Wenn ich das richtig verstehe heißt einschließlich dann auch dass sie die Versandkosten zurückzahlen, richtig?

 

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Wer trägt Rücksendekosten bei ebay wenn falsche Farbe geliefert wurde?

Hallo , meine Frage beschäftigt sich heute mit ebay . Folgender Sachverhalt : Ich habe ein Herrenhemd bestellt , per paypal bezahlt und zwei Tage später erhalten , allerdings nicht die Farbe die ich bestellt habe . Ich habe dies dem Verkäufer mitgeteilt und das ich deshalb unter diesem Gesichtspunkt vom Kaufvertrag zurück treten und mein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen werde - hat er auch anstandslos akzeptiert . Jetzt habe ich die Ware zurück geschickt was mich 3,89Euro Versand ( Hermes ) gekostet hat .

Beim Punkt Rücksendung steht folgender Hinweis : "Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren" - da der Verkäufer nachweislich eine andere Farbe wie bestellt geliefert hat , ist das ja sein Fehler oder ? Wer übernimmt bei einer falschen Lieferung die Rücksendekosten - der Verkäufer oder ich ?

mfG Rosenkohlhasser

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