Epic Games Konto gehackt, was tun?
Hallo,
mein Epic Games Konto wurde gehackt. Ich fand es raus als ich mich mit meinen Epic Games Anmeldedaten nicht mehr anmelden sondern nur noch registrieren konnte, dank der 2 Faktor Authentifizierung konnte ich rausfinden, dass mein Account nun mit einer russischen E-Mail verknüpft ist. Ich habe den Epic Games Support bereits angeschrieben aber der kann mir nicht wirklich weiterhelfen, ich hoffe einfach darauf, dass jemand die Gleiche Erfahrung wie ich gemacht hat und mir nun helfen kann. Danke im Voraus
2 Antworten
Hast du irgend welche Käufe auf dem Account getätigt? Wenn du dem Support Screenshots davon schickst wir es leicht sein dein Account wieder zu bekommen. Andernfalls wir das schwer.
Bei epic wurde ich bisher noch nicht gehackt, jedoch bei Blizzard.
dort war es mir möglich durch meine Verknüpfte Telefonnummer das Passwort wieder zu ändern unf anschließend auch die Emailadresse umzuändern. Eventuell geht das auch bei Epic games. Ansonsten kannst du eigentlich nur darauf hoffen, dass dir Support da weiterhelfen kann.
Ja, mit dem Epic games support hatte ich bisher leider auch nur schlechte Erfahrungen und schlechtes gehört.
Ich habe bereits einige Käufe mit diesem Account getätigt, die meisten jedoch damals in Fortnite. Der Account hat einen geschätzten Gesamtwert von ca. 800 Euro, wo die Kaufbelege sind muss ich jedoch gucken. Danke für die Hilfe!
Dann solltest den Account zurückbekommen. Der Support fragt dich normalerweise als erstes, ob du eben Kaufbelege hast. Je älter die sind desto besser.
Nur so ne Frage: Wie lang dauert es normalerweise bei Epic, bis man eine Antwort bekommt? Ich hab auch vor ein paar Tagen den regulären Zugriff zu meinem Account verloren und warte seid dem auf eine Antwort. Bei anderen Plattformen antwortet der Support normalerweise innerhalb von 24h. In anderen Forumen sehe ich aber auch, dass es manchmal Tage oder sogar Wochen dauern kann, bis die Antworten. Manchmal bekommen die sogar gar keine Antwort.
Boah das letzte mal dass ich den support geschrieben hab ist jetzt knapp 5 Jahre her. Ich meine aber dass es bei mir 1-2 Tage gedauert hat. Wie es für andere lief weiß ich aber nicht.
Hat sich alles geklärt, Support ist zwar schnell, aber das Wiederherstellen kann schon so 1-2 Wochen dauern. Hab ihn aber wieder zurück
dank der 2 Faktor Authentifizierung konnte ich rausfinden, dass mein Account nun mit einer russischen E-Mail verknüpft ist.
Wie konnte die umgangen werden? Hast du dir die Codes an deine Mail senden lassen?
Denn wenn du sie per Authentificator am Smartphone hast, sollte das eigentlich nicht so leicht möglich sein.
Ich gehe davon aus, dass die Person welche meinen Account gehackt hat für kurze Zeit in meinem E-Mail Postfach war um dort die 2 Faktor Authentifizierung zu bestätigen.
Ich habe alle Kaufbeläge, sogar welche aus 2018 vorgelegt und mir können sie trotzdem nicht den Account wiedergeben. Der Support ist echt der letzte Müll