Echo macht komische Geräusche?
Ich habe mir vor kurzer Zeit einen echo von Amazon gekauft und habe ihn aufgestellt, seit kurzer Zeit macht der immer so ein Geräusch, dass ungefähr 0.1 Sekunde lang ist und kurz vorher bis kurz danach leuchtet der Ring blau, als würde ich ihn ansprechen. Kurz nach dem Geräusch geht der Ring wieder aus. Am Anfang war das so alle halbe Stunde und irgendwann alle 5 Minuten. Wenn ich alexa/echo frage warum sie solche Geräusche macht, geht sie einfach aus ohne irgendwie zu reagieren. Ich finde es sehr komisch und hoffe, jemand Weiss, wie ich das regeln kann.
3 Antworten
Wende dich am besten mal an die technische Hilfe für Amazon Geräte, da gibt's eine Hotline, die qualifiziertes Personal hat. Mal beim Service nach den Kontaktmöglichkeiten fragen. Oder vielleicht erstmal Reset?
Hallo,
Wende dich einfach an den Amazon Kundenservice. Meine Alexa hat jetzt locker schon ein Jahr auf dem Buckel und musste vor kurzem erst eingeschickt werden.
Der Dialog verlief so (per Telefon):
Ich: "Hallo, meine Alexa funktioniert nicht mehr. Wenn ich versuche über Amazon Prime Music Musik zu hören, hört man stärkere Störgeräusche."
Der Kundenservice Mitarbeiter: "Ich habe bereits eine Ersatzlieferung veranlasst. Bitte senden Sie den Artikel zurück."
Ich: "Ehm... Okay. Vielen Dank"
KSM: "Sehr gerne, Herr... Einen schönen Tag noch"
Amazon ist generell immer sehr Kulant. Also einfach mal den Kundenservice anfunken :-).
MfG
Und das Geräusch ist im Gegensatz zu der normalen Lautstärke, sehr leise.