Druckerpatrone geht nicht - Rückgabeanspruch?
Ich hatte am Wochenende ein Problem. Ich habe mir ein 4er Pack Druckerpatronen gekauft, weil ich mehrere benötige (also 3x Farbe und 1x schwarz) und nun musste ich feststellen, das die schwarze Patrone überhaupt nicht in meinen Drucker paßte und sogar bei dem Versuch sie reinzurdrücken sogar der Chip abgeflogen ist. Da ich annehme, das die Patrone überhaupt nicht kompatibel zu meinen Drucker ist, werde ich wohl auch dann nicht mehr die Möglichkeit haben, eine Ersatzpatrone im Laden zu bekommen oder liege ich da falsch? Die anderen funktionierten ohne Probleme nur eben ausgerechnet die eine nicht. Worüber ich mich erst mal geärgert habe.
4 Antworten
ist klar gesetzlich geregelt. Natürlich haben Sie Anspruch auf Ihre gesetzliche Gewährleistung. Wenn die Patrone schon defekt war, als Sie diese gekauft haben, muss der Händler (egal ob Online oder im Fachgeschäft) umtauschen. Wenn die Patrone einfach nur die falsche ist, dann ist die Frage, ob Sie falsch beraten wurden, oder ob Sie auf dem Mediamarktregal einfach nur nach der falschen Patrone gegriffen haben. Hier haben Sie kein Recht auf Umtausch, da die Patrone ja funktionstüchtig ist - nur eben nicht für Ihren Drucker geeignet ist. Wenn Sie falsch beraten wurden, ist das natürlich schwierig nachzuweisen. Hier hilft dann nur darauf zu hoffen, dass sich der Laden kulant zeigt - und sollte er nicht, dann machen Sie künftig einen Bogen um diesen Laden und empfehlen Ihren Freundeskreis Ihre Patrone wo anders zu kaufen.
wenn du die "Sicherung" entfernt hast, hast du keinen Rückgabe-Anspruch.
dann solltest du dir vorher in der Beschreibung des Druckers durchlesen, welche Patronen du brauchst!
Ich kann meine Patronen bei Mediamarkt oder Vobis umtauschen, wenn die nicht funktionieren.
denke nicht denn wennn sie nun schon defekt ist ( Chip abgeflogen ) wer nimmt sowas denn schon zurück ?
ja aber woher soll ich das wissen, wenn die nicht paßt? Das ist ja eigentlich nicht mein Fehler. Die Patronen sind von der Marke Pelikan. Das ist das erste Mal, das die da nicht gepaßt hatte.