Dpd Paket von shein?
Hallo, ich habe mir vor 1-2 Monaten was bei Shein bestellt und meine Bestellung wurde in zwei Teile geteilt. Der erste Teil kam wie geplant an, jedoch steht beim Zweiten "Retoure beim Versender zugestellt", Tage davor Stand beim Tracking, dass mein Paket in NRW geliefert und angenommen wurde, dabei lebe ich in Hessen. Ich bekomme seit zwei Wochen Weder eine Rückmeldung von DPD, noch eine Rückmeldung von Shein. Gibt es eine Möglichkeit mein Geld zurück zu bekommen, da es nicht wenig Geld war. Und die Adresse war definitiv richtig, sieht man auch daran, weil das erste Paket angekommen ist. Lg
2 Antworten
Wir hatten auch eine "Rücksendung", nach ca. 2 Monaten und etlichen Emails dann das Geld zurück - 1x SHEIN ist nun für uns keine Option mehr.
Nur durch E.-Mail. Da die Muttersprache meiner Freundin Englisch ist, konnte das ausschließlich in Englisch kommuniziert werden. Aber die Erfahrungen mit dem "Kundenservice" war UNTERIRDISCH !! - Man behauptete sogar, die Ware der Rücksendung wäre Beschädigt und eine Erstattung würde daher abgelehnt !!
Erstmal eine Mail schreiben und das Problem schildern.
Wie hast du denn Shein erreicht, wenn ich fragen darf?