Dhl Packstation defekt , Dhl stellt sich quer.?
Ich habe am Samstag ein H&M Paket in eine Packstation mit DHL in dein Fach bekommen. Diese Packstation gibt es aber auf Google Maps nicht und als ich beim Kundenservice angerufen habe, hat man mir gesagt diese Packstation sei defekt. Mir wurde versichert, dass das Paket rausgeholt wird und bis 18:00 Uhr an eine neue Packstation gesendet wird. Dies ist leider nicht passiert. Ich habe dort erneut angerufen man habe mir gesagt die Beschwerde wurde abgelehnt und DHL stellt sich jetzt quer dort etwas zu unternehmen. Was tun?
1 Antwort
Willkommen in der digitalen Welt!
Solche "Pannen" werden sich häufen und noch viel mehr vorkommen.
Am besten ist es, man ist zu Hause, wenn der Paketman klingelt, damit mannicht auf solche Schließanlagen zurück greifen muss.
In Deinem Fall wird es wohl nicht aners gehen als zu reklamieren und neu zu bestellen. Dann aber musst Du zu Hause sein, um so was zu vermeiden.