Deutschlandticket wird nicht abgebucht?
Ich habe seit ein paar Monaten das Deutschlandticket. Nun besteht aber das Problem das mir das Geld nicht mehr abgezogen wird, das Ticket aber immernoch gültig ist. Laut der offiziellen Website soll die Zahlung bereits abgebucht wurden sein (schaue seit dem 10.02 regelmäßig, also ca. ab dem Datum) aber rein garnichts. Ich habe bereits beim Kundenservice angerufen, die meinten aber “es seie kein Problem da keine Zahlung offen ist.” habe aber keine Lust irgendwann eine auf den Deckel zu bekommen.
3 Antworten
Zeige einfach den Screenshot wird dir schon irgendwann abgebucht
Zahlungsadresse richtig angegeben? falls ja hast du nichts falsch gemacht. Kann sein dass dir das irgendwann gekündigt wird wenn die das merken. Oder alles auf einmal abbuchen.
Zahlungsadresse ist korrekt angegeben, zuvor die Monate wurden schließlich auch immer abgebucht. & danke ^^
Na was soll passieren, du hast dich ordnungsgemäß gemeldet und man hat dir gesagt dass nichts offen ist. Den Screenshot hast du ja auch. Wenn der Fehler mal irgendwann auffällt - sofern es ein Fehler ist - hat die Bahn den gemacht und nicht du. Schlimmstenfalls wird das Geld nachgefordert, was du dann bezahlen müsstest, weil du die Leistung ja bekommen hast. Aber auf den Deckel kannst du dafür keinen bekommen, weil du ja nichts falsch gemacht hast.